Payment Problem

Hallo, Drakensang-Team

Ich habe mir heute den 19.09.2016 eine 20 Euro paysave card geholt.Allerdings ist mir ein Fehler unterlaufen ich wollte mir für die 20 Euro Andermand Sonderangebote kaufen das hab ich auch getan, bis ich später gemerkt hab das ich auf meinem 2. acc war und nicht auf meinem haupt acc. Ich möchte nur das die Andermanden ausgetauscht werden. Das Andermand von dem acc: ID: 110503730 zu dem acc ID: 100712084. Falls das möglich wäre. Ich hatte schon ein Ticket erstellt weiß aber nicht ganz wie das funktioniert bitte Hilfe!

Hoffe auf eine schnelle Antwort ):

LG

 

Hallo nico25082012,

bei diesem Problem können wir Dir hier im Forum nicht weiterhelfen.

Wende Dich mit deinem Anliegen bitte an den Support. Den Link dorthin findest du in meiner Signatur.

Da es sich nicht um ein technisches Problem handelt, verschieben wir den Beitrag ins 'Allgemeine Forum'

Der Titel wurde etwas angepasst.

LG Myantha

 

Hatte exakt das selbe Problem, hatte mich an das Support Center (nicht! Paymentsupport) gewandt und nach einiger Zeit wurden die 114k Ander auf mein aktuellen Account transferiert.

 

Danke, aber was meinst du mit einiger Zeit? Und bin ich jetzt im richtigen Forum? Tut mir leid kenne mich hier nicht so gut aus.

 

Hallo, Drakensang-Team

Ich bitte um schnelle Antwort daher, es von einem Freund ein Geschenk war zu meinem Geburtstag

Hoffe ihr lest es!

LG Dárksídíus

 

Ungefähr 2 Wochen aber sollte auch weitaus schneller gehen da in meinem Fall ein Mißverständnis aufgetreten ist +
Krankheit des Bearbeiters.
Und das Forum ist für dein Anliegen nicht geeignet.
Kläre das alles via eMail.

 

Du musst den Support anschreiben, im Forum kann dir da keiner helfen.

http://heredur.drakensang.com/support

 

Ja darüber habe ich es ja versucht aber es gibt ja keine Möglichkeit ihm zu schreiben ich hab ja kein Problem was da angezeigt wird.

***

Ich kann damit bei meinem Problem leider nichts anfangen.

 

Hallo @nico25082012,

antworte am Besten auf das Ticket und schildere dein Problem erneut ausführlich.
Vielleicht war deine erste Beschreibung nicht eindeutig für den Support Mitarbeiter.

Dein Beitrag wurde editiert, da Antworten des Supports im Forum nicht veröffentlicht werden dürfen.
Eine sinngemäße Schilderung darfst du gern posten.

LG Myantha

 

Hallo Helden von Dracania,


Da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt