Support Kauf von funkelndem Staub

Servus, habe heute Andermant und ein Angebot für funkelnden Staub gekauft und mit PayPal bezahlt. Andermant wurde erhalten, funkelnder Staub ist leider nicht auffindbar. Gibts da einen Trick oder wurde mir das einfach nicht gutgeschrieben?

Vorab vielen Dank für eure Bemühungen.

 

Den 12en zum Grusse

Der funkelnde Staub landet nicht in deinen Inventar, sondern wird gleich deinen vorhandenen funkelnden Staub hinzugeführt. Schau mal unter...

Inventar öffnen, links den Spezialbeutel öffnen, Reiter 4 - Einzigartige Zutaten öffnen.

LG Schattenherz

 

Vielen Dank, leider ist die Ware dort nicht zugebucht worden. Ich bin im Besitz von einer Portion funkelndem Staub, die ich selbst hergestellt hatte. Wie ist wohl weiter vorzugehen?

Danke für eure weiterführenden Anweisungen.

 

Welches Paket, gibt 3 verschiedene, hast du denn gekauft?? Solltest du das für 50eu gekauft haben, sollte das locker ersichtlich sein.

 

Nur das kleine für 0,99 €. Macht mir zwar jetzt nix aus, allerdings gehts ums Prinzip. 10000 funkelnder Staub sollten doch auch zu sehen sein.

 

Zu sehen sollte das schon sein, aber bei 10k verliert sich das vllt schneller als Überblick, als 500k bei 50euro. Vllt kann ein Mod dir dazu was sagen, aber ich denke schon, das es gebucht wurde. Was hattest du vorher und was nachher?

 

Ich habe 2 Ideen: einmal das Gebiet wechseln weil die Gutschriften gerne mal klemmen und wenn es nicht fruchtet, in deinen Mails hast du eine Bestätigung mit einer Transaktionsnummer, mit der an den Support wenden.

 

Daran hab ich garnicht gedacht, super Tip von dir.

 

Wie bereits vor erwähnt, kein Staub im entsprechenden Inventar ausser 1 Portion, die ich selbst hergestellt hatte. Gebiet mehrmals gewechselt und Spiel auch wieder neu gestartet bleibt leider ohne erfolg.

 

Hallo Brulius

Es gibt derzeit ein Problem mit den Kaufpaketen von Staub für Charaktere die noch nicht Level 100 erreicht haben. Diese Charaktere bekommen trotz Buchung im Moment nichts gutgeschrieben.
Das Problem soll im Laufe der Woche mit einem Hotfix automatisch behoben werden.

LG Myantha

 

Hallo, danke für deinen Kommentar. Bekomme ich den Staub nach Serverupdate mit dem Hotfix automatisch gutgeschrieben?

 

Hallo Brulius

Ja. Am Freitag wird voraussichtlich der Hotfix erfolgen. Sobald das bestätigt wurde wird es hier nachzulesen sein.

LG Myantha