Support Wir haben da ein Problem R139_Cotr

Hallo meine Lieben,

Wir haben da ein kleines Problemchen bei einem unserer Offiziere.

Der liebe Bowieyy (namecalling erlaubt da ich ihn gefragt habe), bekam wie auch einige andere Spieler beim R139 zu wenig andermant gutgeschrieben und meldete sich deshalb unaufgefordert beim Support, leider konnte ihm dort nicht weitergeholfen werden, vielleicht lag es daran dass das Ticket durch zu viele Hände ging, ich denke dass es den Mitarbeitern vom Support NICHT an kompetenz mangelt die sheets und screens richtig auszuwerten und das kleine Problemchen zu lösen. Ich möchte daher darum bitten dass sich jemand dieses Problem noch einmal anschaut und sich die 5 Minuten Zeit nimmt das Andermant gutzuschreiben.

 

Hallo Elektromeo

Dieser Wunsch ist natürlich nachvollziehbar. Leider ist in diesem Forum aber niemand befähigt diesem nachzukommen, denn wir betreuen eben das Forum.

Sage dem lieben Bowieyy doch bitte, das ihm in diesem Fall nichts anderes übrig bleibt als der erneute Weg zum Support. Wie man mit diesem Kontakt aufnimmt ist ja bereits bekannt.

LG Blacknight

 

*hust* ahja.. genau, das wusste ich ja noch garnicht, ich dachte immer.....

Nungut, wie gesagt ist das eine Bitte meinerseits ihm weiter zu helfen, ich denke ü 30k Ander sind genug Grund um sich zu bewegen und 3 mal zu klicken, das Ticket zu Prüfen, den Sheet auszuwerten um zu bemerken dass es kein kdw out- sondern input gewesen sein kann..

Es gibt nur eine Logik und nicht die "das kommt darauf an" und entweder- oder- Winkelzüge. (J. Panten)

Bitte! Danke! Bis später!

 

Ja das ist so eine Sache mit dem Support, irgendwie ist da der Wurm drinne.
Wenn der Support das Ticket schliesst und sich weigert, es wieder zu öffnen, weil angeblich alles richtig ist, was soll der Bowieyy dann machen??

Nahezu lächerlich finde ich, das man 20 Emails an den Support schicken muss,
um das zu bekommen was einem zusteht.
Und manchmal reichen auch selbst die nicht.

 

Vielleicht gäbe es ja die Möglichkeit dass ein Mod im Auftrag des lieben Bowieyy mal anfragt.
Weil uns geben sie keinerlei Auskünfte, nichtmal mir trotz meines priviligiertem TGC-Support.

Naja nur ein Gedankenspiel, weiß ja dass es so nicht läuft

Frage mich nur wozu es im allgemeinen diese Kartegerie hier im Forum gibt, wenn man bei speziellen Anfragen sowieso an den Supp verwiesen wird weil sich keiner kümmern mag

 

Schließe mich den Vorrednern an.
Wäre natürlich sehr vorteilhaft, wenn einer von euch Mods einbisschen Druck wegen der fehlerhaften Buchung machen könnte.

Außerdem ist Bowieyy bestimmt nicht der einzige mit diesem Problem.
Das heißt alle, die auch davon betroffen: Meldet euch hier und macht auch richtig Terror beim Support.
Man kann nur hoffen, dass umso mehr sich deswegen melden, desto wahrscheinlicher das Problem beachtet wird.
Momentan scheint der Support immer wieder mit den selben Antworten das Thema so schnell wie möglich schließen so wollen.

 

Hallo Helden von Dracania

Nein wir können in solchen speziellen Fällen keinen Druck auf den Support ausüben, da wir wie gesagt das Forum betreuen und eben nicht den Support. Sich hier darüber zu beschweren ist zwar nachvollziehbar, aber wir haben nicht die Möglichkeiten, die zum Beispiel der Support hat.

Wenn der Support die Tickets immer wieder schliesst, weil alles in Ordnung ist, dann gehe ich erst einmal davon aus das dies dann auch der Fall ist.

Wie gesagt, bittet wendet euch an den Support. Wir hier können nicht nachprüfen was da nun Sache ist.

LG Blacknight

 

Dann geh mal davon aus das alles richtig ist, ist es aber nicht.
Und die AGB verbietet ja hier Support-Korrspondenz zu posten, also kann dir hier auch niemand Beweise dafür vorlegen, das da was nicht mit rechten Dingen zu geht.

Hanni und Nanni kümmern sich auch nicht darum, obwohl es nach der Stellenbeschreibung eines CM's ihre Aufgabe ist.

 

Genau, und deswegen eröffne ich hier ein Topic, weils alles in Ordnung ist.. Bowieyy wurde vom support ein sheet zugestellt auf dem zu erkennen sein soll wann er immer mal 3k kdw aufgewendet haben soll um dinge zu öffnen, einen tag vor dem release.. öhm ja und weil der Bowieyy natürlich doof ist hat er ein so seltenes item, nämlich eines welches 3k kdw zum iden fizieren benötigt hat, so häufig gefunden und musste es jedemal auf neue aufmachen um zu sehen ob sich etwas ändert... so spaß bei seite, auf dem sheet ist klar und deutlich dargestellt zu welchen zeiten er wieviele kdw gelootet hat, seine screens belegen obdendrein dass er über die kdw verfügte.. fehler passieren jetzt ist es an dem richtigen mod das zu lesen, sich das ticket anzuschauen und nochmal zu prüfen...

wie gesagt @Blacknight , es gibt nur eine Logik, du darfst das ganze gern unkommentiert lassen...

 

Hallo Elektromeo

Was möchtest du denn mit deinem Thread hier bewirken? Das ein Forenmod dies hier liest und dir exakt das antworten würde was ich dir geanwortet habe? Das das Forum keinen Support anbietet.

Da sich die Diskussion im Kreis dreht und dieser ominöse Forenmod, auf den du ja wartest, diesen Thread nur lesen können muss, schliesse ich hier mal ab.

Wie gesagt bitte wendet euch diesbetreffend mit Hilfe eines Tickets an den Support. Hier kann euch keiner bei eurem Problem helfen und ist auch die völlig falsche Anlaufstelle.

LG Blacknight