Support Zuverlässigkeit und Entschädigung

Liebe Leute von BP,

ich hab langsam echt die Nase voll.
Das letzte Vollmondevent ging nicht. Immer Fehlercode 21.
Und das war bei meiner ganzen Gilde so.

Seit einigen Tagen kann ich nicht mehr mit dem Browser ins Spiel. O.k., das ist nicht so schlimm, schließlich gibt es noch den Client.
Seit heute geht das auch nicht mehr.
Was soll der Mist? Da mal wieder Wochenende ist, wird das wohl auch einige Tage so bleiben.

Und wo bleibt die Entschädigung, wenn so etwas passiert?
Entschädigungen würden BP keinen Cent kosten. Sind schließlich alles nur digitale Daten.
Aber es würde eine Haltung zeigen.
Dass man nämlich um den Kunden bemüht ist und einem die Fehler irgendwie leid tun.

Beim Vollmondevent waren es vor allem Draken, die man nicht bekam und bei nicht möglichem Login verliert man mind. 5 unreine Edelsteine.

Ich habe schon viel Geld in das Spiel gesteckt.
Wenn die Zuverlässigkeit aber nicht besser wird, trage ich mein Geld zu einem anderen Spiel.
Wenn ich zahle, will ich auch spielen und Spaß haben und mich nicht dauernd ärgern, dass etwas nicht funktioniert.

Ich wiederhole mich gerne: statt an einer Levelerweiterung rumzudoktern, solltet ihr lieber das bestehende System erst mal LAUFFÄHIG machen.
Bugfrei wird immer ein Wunschtraum bleiben, aber man sollte das Spiel wenigstens spielen können.

P.S.: Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich wieder ins Spiel komme.
Ich wäre froh drum.

Quax
Waldi mit LvL45
Server Werian

 

Hallo Quax

Rollen wir mal das Problem von unten auf.
Was genau ist die Fehlermeldung?
Betriebssystem?


LG laruca

 

Finde ich auch so. Wir die Spieler die denen in gewisser Weise die Arbeit geben werden wie ein Stück Sch... *räusper* behandelt und bekommen nur noch mehr gelabere von "Wir arbeiten an dem Problem.", "Das ist leider nicht möglich.", "Wir können blablabla nicht nachweisen." Und und und. Es gibt nur zu viele E-Mails die ich hier posten würde aber leider geht das nicht. Zurück zum Thema. Ich hatte das Problem mit dem Fehlercode 21 ausnahmsweise mal nicht. Ganz im Gegenteil ich hatte sogar ein sehr flüssiges Spiel was mir bei BP ein Wunder ist. Ich habe nebenbei sogar mit meinem Magier das Set voll bekommen aber das ist ein anderes Thema. BigPoint hat schon eine Menge Dreck am stecken aber wir sollten zumindest noch einen Anreiz haben weiter zu spielen bzw. weiter zu payen. So wie BP weiter macht kann ich nur den Kopf schütteln und lachen wie BP sich in den Tod welzt.

 

Betriebssystem Win Vista, Mozilla 34.0.5
Bei Mozilla kommt die Meldung, ich solle auf "erlauben" klicken.
Das habe ich natürlich längst gemacht. Ich kann nur noch "weiterhin erlauben" anklicken.

Beim Client:
Nachdem ich den Server angeklickt habe kommt einfach "thinclient funktioniert nicht" und tschüss ....

 

Ich gehe davon aus, dass du dies alles schon durch hast?

Deinstalliere mal Java (könnte das 64bit sein) und nimm Java 32bit.
Schließe im Task Manager alles was mit DSO zu tun hat, kann sein das der Client zickt weil du vorher evtl. den Browser offen hattest.
Falls du den Clienten löscht, bitte auch vorher im Task Manager alles schließen.
Kriegen wir schon wieder hin


LG laruca

 

Jetzt bin ich nach dem x-ten Versuch mit dem Client rein gekommen.
Ich habe an meinem System nichts geändert.

Der Ärger mit dem Vollmondevent ist trotzdem einen Ausgleich wert finde ich.

Danke für deine Hilfe, Laruca.

 

Kann euch da nur zustimmen...

Die Levelerweiterung kann sich BP eh bald in die Haare schmieren wenns so weitergeht.
Dann wird es nicht mehr viele Spieler geben die noch Aktiv sind

 

Puhhh wenigstens ist das Problem gelöst.

Ja ich weiß Quax ... habe es auch weitergeleitet.
Gummiball hatte deswegen schon bei mir angefragt.

Gern geschehen .. ab und an sind wir Mods auch zu was zu gebrauchen
Hab noch schnell deine Posts zusammengeschubst.


LG laruca

 

Viele Bekannte von mir werden ebenfalls aufhören mit DsO und wenn sich BP nicht bessert werde ich mir wohl oder übel ebenfall ein neues Spiel suchen müssen...

 

Ich bin schon aktiv auf der Suche nach einem neuen.
Leider hab ich noch bedenken wegen der Fl und natürlich auch der Gilde.
Würde ich nicht ein paar echt tolle Menschen hier kennen wäre ich schon lange weg...

Aber auf Dauer ist das kein Grund für mich mehr Bigpoint treu zu bleiben.
Wenn man so hintergangen wird von der Firma der man sein Geld gegeben hat dann hat man irgendwann genug.

 

Das Vollmond Event funktioniere auf allen Servern, außer Werian. Deswegen wird es leider nicht wiederholt (finde ich auch nicht in Ordnung, aber laruca kann da nichts für. Hatte mich mit meiner Frage auch an sie gewandt und sie hat ihr bestes gegeben
Leider erkennt BP die Nötigkeit hier nicht und lässt alles normal weiterlaufen)

Als kleine Entschädigung kannst du dir mit dem heutigen Bonuscode (SUPPORTFIGHTDSO) 30 Draken holen, falls du dies noch nicht getan hast. Besser als garnichts

 

Achja!

Zur Erinnerung an B(i)gpoint, WO bleibt unser Premi?

 

Noch Fragen Barrettbarrage


LG laruca

 

Wenn wir wirklich Premium bekommen - Wird sich das auf das vorherige Premium raufrechnen oder wird Premium dann wie in manchen anderne Fällen verschwinden?

 

Wenn du jetzt aktuell zB. 2 Wochen Premium hast, wird einfach das dran gehängt Schattenfrost


LG laruca

 

Verstehe dich nicht so ganz.

 

Manche Bekannte von mir hatten danach kein Premium mehr weil sich das nicht zusammen gerechnet hatte. Nachdem sie sich neu eingeloggt hatten war es weg und mussten es sich neu holen. Der Support hat wie sonst auch nur Müll gelabert.

 

Hallo Quax

Ist dein Problem gelöst?
Kommst du wieder ins Spiel?


LG laruca

 

Hallo leute,
ich mal wieder.
Bitte sagt mir wann das premium wirklich kommt.
Es heißt immer weider nur, ja nächste Woche mit dem Releaseoder mit dem neuen Event (Weihnchtsevent)... das lim übrigen schon läuft:-(((

Weiter abwarten und Tee trinken ist irgendwann doof.

 

Seit dem Patch 141 läuft alles wieder stabil.
Vorher war es jeden Tag eine Zitterpartie.

Danke der Nachfrage, Laruca