Support Hilferuf an Alle der Client stürzt ab

Hallo Iaruca,
auch bei mir ist es nicht besser. Da auch ich Premium habe möchte ich gerne weiter über den Client spielen können. Auch bei mir stürzt der Client, aber auch das SPiel im Firefox-Browser ständig ab. Über Chrome läuft es einigermaßen stabil, aber ich möchte nach wie vor nicht über den Browser spielen. Daher hatte ich Java nur kurz für den Test aktiviert. Teilweise schaffe ich es nur mit hängen und würgen, dass ich meine Daily Boni abholen kann. Und bei mir tritt der Fehler auf, wenn ich die Map wechsle, wenn ich in Städten nur stehe oder dort verkaufe, repariere, zusammenfasse oder einfach nur bei den Händlern nach Angeboten schaue. Auch bei mir ist alles diverse Male deinstalliert, bereinigt und neu installiert. Und so langsam häufen sich die Leute, die ebenfalls Probleme haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir alle etwas falsch machen. Ich habe einen nagelneuen Rechner mit Win8 und habe die Probleme erst seit kurz nach dem Einspielen des Hotfixes vor dem Januar-Event. Kann es sein, dass da vielleicht was durcheinander gekommen ist? Ach ja, dass sich der Client zu Anfang aufhängt ist bei mir ebenfalls der Fall, aber nach dem 2. oder 3. Start des Clients kann ich erst mal ins SPiel. Bis ich zum falschen Zeitpunkt in der falschen Stadt bin - oder so
LG Claudi

 

Ebenfalls stürzt bei mir der Client ab. Eben sogar als ich Cash das IG Angebot erweben wollte.
Also mir ist es egal, dann kaufe ich eben nichts. Wenn Drakensang Online keinen Wert auf vernünftige Kundenorientierte Ware, in dem Fall Drakensang Online, legt, dann lege ich auch keinen Wert auf den Kauf irgendwelcher Produkte von Drakensang Online. So ist das nun mal.

 

Ohhh das hört sich alles nicht so prickelnd an

ClaudiKruemel, ich habe ja auch WIN8 aber spiele nur über Browser und habe keine Probleme mit Firefox.
Selbst jetzt über Surfstick geht es gut und flüssig.
Ich würde mal sagen das du und Shoken, euch an den Support wendet.
Mir gehen langsam die Hilfsmittel aus


LG laruca

 

Bei mir tritt wiederholt auch dieses Problem im Browser (Firefox, Win8.1, alles aktuell) auf. Das Problem kann wohl tatsächlich nicht vom Benutzer behoben werden, an den Support hab ich mich schon gewandt. Ich weiß jetzt nur nicht, ob ich hier sagen darf, was ich dort als Auskunft bekommen hab
LG

 

Nein darfst du nicht zitieren -Aporie-

Mal eine Frage, was für einen Prozessor hast du?


LG laruca

 

Intel Core i5-4570 3.20GHz 8GB RAM 64 Bit mit Nvidia GTX 760

 

Komisch, da dürfte eigentlich kein Problem sein

Ich geh mal davon aus, dass du 32bit Browser drauf hast und über LAN spielst?
Sry wenn ich immer wieder nerve deswegen, aber ich würde euch gerne helfen.


LG laruca

 

ja, alles richtig kein generve, ich weiß das zu schätzen

 

Wie ist die Auslastung deines CPU -Aporie- ?
Ich bin jetzt mal inGame gegangen um meinen zu sehen



Laufen viele Hintergrundprogramme mit?


LG laruca

 

CPU 28%
Arbeitsspeicher 46%
Datenträger 34%
Netzwerk 0%

 

Ok, heute abend werde ich da keine Hilfe mehr bekommen.
Gerne kann sich auch die Com einklinken.

Ich bleib dran -Aporie-


LG laruca

 

Vielen Dank und gute Nacht

 

Hallo Iaruca,
das mit dem Support habe ich schon versucht, dort wurde mir gesagt, dass ich so ziemlich die einzige mit dem Problem bin und dass sie mir nicht mehr helfen können . So langsam weiss ich nicht mehr was ich machen soll. Eigentlich mag ich das Spiel, aber so macht es einfach keinen Spaß und vor allem ärgert mich das rausgeworfene Geld für Premium.

 

Hi,
ist bei dir java aktuel ? zb und plugin auch ? Probier mal game komplekt zu löschen durch softwaren also .Und danach neues client runter laden und abwarten bis er ganzes info runter gesagt hatt.

 

@troll1009: Du wirst deinem Forenname wirklich gerecht, ich hoffe dein Post hat nur dich selbst verwirrt - an alle anderen bitte das Post vom Troll einfach ignorieren.

@ClaudiKruemel:
Ist ja wirklich ein sehr merkwürdiges Problem das du da hast. Per Ferndiagnose wird das echt schwierig da zu beheben, noch dazu da du keine konkrete Fehlermeldung oder ähnliches genannt hast anhand derer man Rückschlüsse ziehen könnte. Falls du irgend welche Meldungen siehst, die du nicht verstehst bitte notieren oder Screenshot machen und hier posten. Das würde enorm helfen.

Zuerst würde ich mal alle andere Software beenden oder für einen kurzen Zeitraum deaktivieren (also alles was sichtbar und im Tray neben der Uhr Icons hat - oder gleich alles, was nicht von Microsoft stammt). Insbesondere Internet-Security oder Antivirus Software haben DSO ab und zu mal auf dem "Kieker".

Da es nur mache Browser und bestimmte Situationen betrifft könnte es auch ein Trojaner sein, der sich auf deinem Rechner tief "eingegraben" hat und nun aus versehen mache Programme stört. In den letzten Wochen gab es auf den unterschiedlichsten seriösen Webseiten Angriffe über Flash-Werbebanner, denen man leicht zum Opfer fallen konnte.
Mach mal einen komplett-Scan mit einem Virenscanner von einer Boot-CD. Aus dem laufenden System kann man mache Trojaner nicht finden. Das geht z.B. mit dieser Rescue-CD.

 

Hallo Berotomax,
danke für deine Tipps. Also ich habe die gleiche Fehlermeldung, wie schon der Eröffner des Posts geschickt hat.
Und wie ich schon schrieb habe ich das Problem nicht alleine, denn zumindest Firstdragon hat das gleiche Problem.
Mein Rechner ist neu und da ich ausser auf DSO und Steam derzeit nicht viel unterwegs bin, kann ich mir nicht vorstellen, wo ich mir einen Trojaner hätte einfangen können. Aber ich habe auch schon alles mögliche versucht auszuschliessen. Unter anderem halt auch Viren- und Trojanerscans.
Und ich habe das Problem mehr mit dem Client und eher selten mit dem Browser, zumal ich mich nicht über den Browser einloggen möchte.
Das mit dem Virenscanner kann ich ja noch mal versuchen, befürchte aber, dass das auch nicht zum gewünschten Erfolg führen wird.
Ich habe auch ein ähnliches Sytem wie Firstdragon:
Win8.1
Intel i7
8GB Ram
NVIDEA Geforce GTX 760
Alle Treiber sind auf neuestem Stand und das mittlerweile mehrfach, sofern möglich.
Irgendwie hoffe ich immer noch auf eine Lösung, denn so macht das Spielen keinen Spaß, wenn man immer die "Angst im Nacken hat", ob man diesmal wieder nen Client-Absturz hat und dann wieder ins Spiel kommt.
LG Claudi

 

@ Firstdragon u. ClaudiKruemel
Ich würde mal auf´s grade wohl sagen das es sich nicht um ein download Problem handelt eher Schreibprobleme
Hat euer Benutzer Konnto administrative Rechte oder habt ihr nen 2t Benutzer ("Normal User" der hat fast keine Rechte) angelegt?
Wenn ja mal als Administrator (ist kein ArbeitsKonto bzw Spielkonto!!) anmelden und schauen ob es rund läuft, oder rechts klick auf DSO Icon und aus dem Menü "Als Administrator ausführen" wählen.
Ansonsten sind Clientabstürze und extrem CPU last hier leider an der Tages Ordnung da hilft auch nicht son Bolied wie ihr ihn habt....

Gruß

 

Hallo Samim,
ich versuche es mal, aber da der Fehler nur sporadisch auftaucht, kann ich das leider erst in ein paar Tagen sagen, ob das was bringt. Auf jeden Fall Danke für eure Hilfe (versuche). Ich hoffe, dass der Client irgendwann wieder richtig läuft oder dass ich durch Zufall über die richtige Sache stolpere, dass alles wieder richtig läuft. Mich irritiert halt nur, dass alles normal lief, dann kam das Update und danach ging das mit den Abstürzen los. Irgendwie kann ich mir nicht vorstellen, dass der Rechner so lange braucht zu raffen, dass ein Programm nicht richtig läuft und erst nach 2-3 Wochen das Programm abstürzen lässt.
Und ich habe das Problem fast nur in Ashraya und im Vorhof zur Zwischenwelt. Ganz selten mal in anderen Städten.
LG Claudi

 

Wenn die Fehlermeldung, die du bekommst identisch ist wie im ersten Post von Firstdragon, dann sieht es eher nach einer instabilen Internetverbindung aus.

Kleine Technische Weiterbildung: Die Fehlermeldung sagt, dass DSO gescheitert ist eine Datei vom Server zu laden. Diese Datei enthält üblicherweise ein Bild/Textur, das/die zu einem Gegenstand gehört. Diese Dateien werden immer erst dann geladen, wenn jemand die Map betritt und einen solchen Gegenstand anhat. Deshalb passiert es in den Stadtgebieten. Da es nur in bestimmten Stadtgebieten passiert nehme ich an, dass der Gegenstand der es verursacht selten ist und/oder schlechte Werte hat so dass nur wenige Spieler ihn anziehen und später gegen besseres Equip austauschen. In den DSO Logdateien könnte vielleicht stehen welcher Spieler den Fehler bei dir verursacht.

Die Fehlermeldung zeigt auch, dass BigPoint den Server mit den betroffenen Dateien zum Download nicht selber betreibt, sondern dies von dem Dienstleister Level3 erledigen lässt. Der hat dann viele Server weltweit stehen, auf denen die Dateien rumliegen und du bekommst die Dateien von dem Server, der für dich gut und schnell erreichbar ist. Dauerhafte Probleme mit ein und der selben Datei kann ich mir fast nicht vorstellen.

So viel zum Hintergrund. Was man jetzt nicht weiß ist, ob die Datei auf einem der Server defekt ist (unwahrscheinlich) oder bei der Übertragung etwas schief geht. Eventuell leitet dein Internet-Provider deinen Internet-Verkehr automatisch um (-> Proxy) und dabei passiert der Fehler. Jetzt hat mal leider eher selten mal so eben eine zweite Internetleitung zur Verfügung um so etwas zu testen...

BTW: Welchen Internetprovider nutzt du?

Was ich aber nicht verstehe ist, wieso es einen unterschied macht wenn über den Browser (und auch noch welchen) oder nicht gespielt wird. So weit ich das verstehe macht das nur beim Spielstart einen Unterschied. Wenn DSO mal läuft ist (so weit mir bekannt) der Client identisch zum Browser-DSO.

 

Hallo Berotomax,
danke für das Hintergrundwissen. Also eigentlich, bis auf wenige Ausnahmen ist meine Internetverbindung stabil. Ich bin bei KabelDeutschland und hatte auch vor dem Update keine PRobleme. Auch die anderen hier im Haushalt haben keine Probleme mit dem INternet, egal ob Zugang oder Stabilität.
Für mich macht es den Unterschied, dass ich Java aktivieren muss und nicht möchte, aber ich habe diese Fehlermeldung auch schon über den Browser bekommen, als ich es mal testweise aktiviert hatte.
Meinst du welcher Char von mir im Spiel? Ich hatte diesen Fehler bisher mit allen 4 Chars, verstärkt aber der Ritter und der Zwerg. Beim Mage und Waldi hatte ich den Fehler erst ein oder zwei Mal.
LG Claudi