Support Hilferuf an Alle der Client stürzt ab

Hi Claudi.

Ich meinte eigentlich eher, dass das Problem vielleicht nur bei KabelDeutschland-Kunden auftritt, du warst ja schließlich nicht die Einzige.

Mit "anderem Char" meinte ich nicht deinen Char, sondern den eines anderen Spielers. Sobald dieser mit dir in der gleichen Map ist und in deinen Sichtbereich kommt versucht DSO eine bestimmte Datei zu laden, was den Fehler auslöst. In den Logdateien werden glaube ich solche Probleme protokolliert (da wird auf jeden Fall eine ganze Menge protokolliert).

 

Ich muss dir leider widersprechen - das Problem haben mehrere Personen seit diesem Release und ich nutze z.B. auch mehrere Internetverbindungen. Ich glaube nicht, dass Provider in mehreren Gebieten auf einmal instabile Verbindungen anbieten, oder dass alle meine Lan-Kabel bzw. W-Lan Karten auf einmal den Geist aufgegeben haben.
(ich bin übrigens Telekom-Kunde)

 

Tja, Theorien sind dazu da sie zu bestätigen oder zu widerlegen. In diesem Fall dann wohl letzteres.

Wenn der Fehler wieder auftritt könntet ihr bitte wieder Screenshots machen und vergleichen ob es sich immer um die gleiche Datei handelt (die unter "File URL" angegeben ist)?
Wenn ich mir die Fehlermeldung genau ansehe dann gehört die betroffene Texturdatei nämlich zu einem Mantel - ich vermute mal zu dem 10 Gold Mantel (oder einem der neuen gekauften?) weshalb es nur in Ashraya und den ZW-Vorhöfen zu Problemen kommt.

 

Ja- es wär schön gewesen wenns daran liegen würde Ich hab gerade nachgeschaut, der Screen, den ich im Thema Absturz im Browser gepostet hab, zeigt genau die gleiche Fehlerkennung. Ich werde bei der nächsten Flugstunde drauf achten - meine Abstürze ereignen sich zu 95% im PVP ^^

 

Hallo Berotomax

Ich muss mal einen ganz tiefen Knicks vor dir machen und mich bedanken für die Unterstützung.


LG laruca

 

Hallo Beteromax,
nochmals Danke für deine Anregungen, aber leider kann es das mit dem Mantel nicht sein, zumal mein Zwerg noch zu klein ist, um den Mantel zu tragen. Und auch ich habe immer wieder die gleiche Fehlermeldung, werde das aber auch noch ein wenig im Auge behalten. Das mit der Internetverbindung haben wir ja leider, oder doch lieber gottseidank, ausgeschlossen . Ich persönlich schiebe es nach wie vor auf das Update, da es davor mit dem gleichen Rechner und den gleichen Einstellungen ohne Probleme lief. Trotzdem finde ich es klasse, dass du versuchst uns aus dem Dilemma zu helfen.
Ok, jetzt habe ich es ein weiteres Mal probiert, diesmal hatte ich das Problem mit meinem Waldi und ich hatte innerhalb von 5 Min zweimal den Client Absturz. Vor allem finde ich das lustig da die Fehlermeldung uns im zweiten Abschnitt vorschlägt den Client zu laden um den Spielspaß zu erhöhen

LG Claudi

 

@Cludi:

Was du selber an Items trägst oder nicht ist wie gesagt egal, es geht darum was andere tragen, denen du begegnest. Habe gestern mal die besagte Datei gelöscht und mich in Ashraya rumgetrieben. Leider bin ich niemandem begegnet, der das Problem-Item an hat (sprich die Datei wurde nicht geladen).

Dadurch wollte ich wissen, ob vielleicht nur so wenige davon betroffen sind, weil die anderen die Datei schon lange vorher heruntergeladen haben.

@laruca:
Gern geschehen. DSO langweilt mich im Moment ein wenig, daher ist es eine Abwechslung sich mal die Funktionsweise von DSO genauer anzusehen. Ist für mich eine andere Form des "Spiels"...

Nachtrag: Hab mich gerade noch mal in Ashraya hingestellt und tatsächlich ist jemand mit dem 10-Gold Mantel vorbeigekommen - und die Datei wurde bei mir korrekt geladen. An der Datei liegt es also nicht.

Es wäre also wirklich wichtig zu wissen, ob der Fehler immer durch diese Datei ausgelöst wird.

 

Hallo Betrotomax,
ja es ist immer die gleiche Fehlermeldung. Ich habe sie Buchstabe für Buchstabe miteinander verglichen.
LG Claudi

 

Dann habe ich vielleicht einen "Workaround" für dich:

Der Fehler tritt immer dann auf, wenn DSO diese Datei benötigt, aber sie warum auch immer nicht bekommt.
Sofern ich die Funktionsweise von DSO richtig verstehe kann man die besagte Datei auch einfach von Hand dem Client "unterschieben", so dass sie dann da ist, wenn DSO sie braucht. Wenn sie da ist braucht sie nicht mehr geholt werden und ergo sollte es auch keinen fehler geben können. Soweit zur Theorie.

Ich habe die besagte Datei mal in ein ZIP-File gesteckt und hochgeladen:
export_win32_textures_banners___toc.zip
Hinweis: Der richtige Download-Button ist der hellblaue mit der Wolke drauf.

Wenn du diese Datei herunterlädst, sie entpackst und von Hand in das "DSOClient"-Verzeichnis verschiebst sollte hoffentlich DSO endlich Ruhe geben. Falls die Datei schon existiert, einfach überschreiben.

 

HAllo Berotomax,
vielen DAnk, das versuche ich doch glatt morgen mal. Ich hoffe, dass es dann klappt und melde mich dann noch mal. Kann ich dich im SPiel adden? Ich würde gerne mal mit dir spielen, falls du auch magst ^^.
LG Claudi

 

Klar gerne, bin aber im Moment wie gesagt nicht so oft online...

 

Lach ... da wird sich doch nicht was anbahnen?

Ich finde es klasse


LG laruca

 

Hallo Berotomax,
es scheint zu funktionieren, jetzt kann ich endlich wieder spielen. Vielen, vielen Dank. Nun hätte ich nur noch gerne ne Lösung zu dem Problem, dass der Client abstürzt.
Hier habe ich mal eine Fehlermeldung von Windows, vielleicht hat dazu ja auch noch jemand eine Idee:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: thinclient.exe
Anwendungsversion: 0.0.0.0
Anwendungszeitstempel: 54c66921
Fehlermodulname: Qt5Core.dll
Fehlermodulversion: 5.2.1.0
Fehlermodulzeitstempel: 52ed667d
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 000829d0
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 5861
Zusatzinformation 2: 5861822e1919d7c014bbb064c64908b2
Zusatzinformation 3: a10f
Zusatzinformation 4: a10ff7d2bb2516fdc753f9c34fc3b069

Ich bekomme die Fehlermeldung oft, wenn ich den Client starte. Wenn er dann erst mal läuft, dann ist alles ok.
LG Claudi

 

so da haben wir also mal wieder einen fehlercode eingebaut bekommen. super wie das wieder funzt

 

mich hat das grad voll geneervt und hab mit taskmanager alle dso prozesse beendet, danach ging es sofort wieder

 

@**Last_King**
Danke für den tip, hat gefunzt, da wurde ein prozess nicht beendet. Den habe ich beendet und alles ist wieder gut

 

Gern geschehen, auch wenn ich nicht geglaubt habe, dass der Workaround wirklich funktioniert...

Was der Absturz des Clients angeht muss ich dir leider sagen, dass das eine ganz andere Kategorie ist. Die Fehlermeldung kann alles bedeuten von Problemen mit deiner Hardware, Viren, Trojaner oder aber auch einfach nur ein Programmfehler im Client.

Die ganzen Fehlerdaten, die du angezeigt bekommst sind eigentlich nur von den Entwicklern bei BigPoint zu interpretieren. Normale Spieler wie du und ich können da leider gar nichts herauslesen

 

Schade, aber immerhin konnte ich heute ein wenig spielen. Viren und Trojaner schliesse ich aus, da ich alles in den letzten Wochen zig mal habe prüfen lassen. Probleme mit der Hardware könnte sein, aber auch der Programmfehler wäre möglich.
Trotzdem noch mal einen lieben Dank für deine Hilfe. Übrigens hatte ich die Datei gar nicht, ka warum. Nach meinem Empfinden hätte die Datei ja da sein müssen, wenn der Client vollständig geladen wurde.
LG Claudi

 

Hi ClaudiKruemel

Da in dieser Fehlermeldung etwas von Qt5Core.dll steht und diese Datei offensichtlich zu QuickTime gehört, wäre es eventuell eine Lösung wenn Du QuickTime einmal komplett deinstallierst und neu installierst. Vielleicht beseitigt das Dein Problem mit dem Client.

 

Hallo Rutzelperg,
vielen Dank für die Anregung. Aber leider hat das auch nicht zum gewünschten Erfolg geführt. Ich habe mal nach der DLL-Datei auf meinem Rechner gesucht und wurde im DSO-Client Ordner fündig. Es liegt also am Client, würde ich jetzt mal sagen.
LG Claudi