Verschwundene Items

Guten Tag,

Hab vor paar Tage am eigenen Leib erlebt wie schnell es gehn kann, dass ein Item und viel Geld "verschwindet".
Mich würde interessieren wieviele von euch sowas schon hatten und wie ihr reagiert habt.
Kann der Support diese Item´s wiederherstellen?

Antworten würden mich freuen bin am verzweifeln...

Austriandragon

 

der support kann es wieder herstellen, mir ist es noch nicht passiert..

 

auch mit Steine?
Wie kommst du zu dieser Info?

 

Ich weiss, dass BP Items mitsamt aller Steine wiederherstellen kann.
Ich spiel seid einigen Jahr mit jemandem in meiner WG zusammen DSO, und ihr ist es passiert, dass nach dem Reisen nach Kingshill die Kapuze verschwunden war, einfach so.
Der Support hat diese daraufhin wiederhergestellt, inkl. aller Kopfsteine, zugegeben mit dem frechen Vermerk a la "Sie haben die Kappe verkauft, basta...aber trotzdem stellen wir sie wieder her"

 

Hmm nur interessant, dass alle wissen, dass der Support alles wiederherstellen kann nur sie selber nicht...

 

Hallo AustrianLOL,

deine Frage(n) werden in diesen Threads beantwortet:
https://board-de.drakensang.com/threads/support-warum-wird-da-nicht-geholfen.59638/#post-735640
https://board-de.drakensang.com/threads/item-wiederherstellung-support.57922/page-2#post-705161

Da dir hier im Forum nicht geholfen werden kann wende dich bitte umgehend an den Support. Den Link findest du in meiner Signatur.

Viele Grüße,
katbac

 

Ach aber das kann doch nicht mehr sein.
Schon mehrfach gehört dass die es können. Vorallem wenns wie bei mir um soviel Geld geht können die sich mal nen Aufwand machen.
Finde sowas echt unter aller S**! Muss man wirklich Glück haben dass man an ein Ziel kommt welches selbstverständlich sein sollte...
Ist echt zum überlegen ob ich dem "Verein" noch länger diene oder "wechsle"

 

Ein paar nützliche Links
Items wurden wieder hergestellt:
https://board-de.drakensang.com/thr...-arbeit-getan-mein-equip-ist-wieder-da.59475/

Chilian sagt, dass die Wiederherstellung eine Einzelfallentscheidung ist und widerspricht der Regel, die Salsania im Link von katbac aufgestellt hat:

Der verlinkte Thread mit der Regel Salsanias ist sehr interessant, da dort einige User über Wiederherstellung berichten, teilweise von blauen Items.
Bleibe einfach hartnäckig und nerve den selbsternannten Support beharrlich.

 

Danke Galroh Gibst mir wieder ein bisschen Hoffnung

 

Interessant ist der Thread mit der "gehackten" Ausrüstung. Er ist ja nicht mal geschlossen und recht jung. Und die Ausrüstung wurde in Gänze wieder hergestellt.

 

boaa... das war vor paar Tagen... nja hab nen Namen gehört von einem vom Support der es wiederherstellt... leider bin ich noch nicht auf den gestoßen :/

 

werde nich weiter lesen, ob und wann du was zurückbekommst hängt davon ab wie du da auftrumpfst. Schall in Wald und so. Wenn du nachweisen kannst bzw es sachlich beschreiben kannst was wo wie passiert is gehts. Beim einschmelzen gehts wohl nich bzw nur wenn du danach nichts aufwertest

 

Also ich hatte lediglich ( auch wenn es schmerzte ) 550 universelle Heiltränke ausversehen weggeworfen bei mortis. Hatte den support angeschrieben und sogar noch relativ zeitnahen Screenshot geliefert vom Inventar, war aber leider alles vergebens. Support war ein fail auf der ganzen Linie
Lächerlich wenn ich das sehe , dass manch anderer seine items samt steinchen zurückbekommt

 

Einzelfallentscheidung scheint mir nur eine Umschreibung für ´Wilkür´ zu sein.

Es scheint ja Tatsache zu sein, das Items "verschwinden" können, schade, das BP uns Spielern keine Sicherheit durch konkrete Aussagen gibt.

 

Kommt darauf an wie du dich beim Support und hier im Forum gibst.

Wenn du ne höfliche Anfrage stellst und den Sachverhalt klar stellst dann hilft er auch meistens.
Vorrausgesetzt das Item war natürlich wirklich im Inventar

 

Also nicht immer Spieler bekommen das züruck was "verloren" geht .Einmal sagte support zu mir deine schuld hast nicht aufgepasst.Und andere mal habe ich es zurück bekommen .

 

Hallo Helden von Dracania,

wir hatten dazu in letzter Zeit Gespräche mit BP, in denen uns nochmals bestätigt wurde, dass die oben genannte Regel weiterhin Gültigkeit hat.

Dies ist nicht davon Abhängig welchen Mitarbeiter man dort "erwischt". Diese Anordnung gilt für den gesamten Support.

Das schließt Fehler natürlich nicht aus. Diese werden aber intern geprüft.

Viele Grüße,
katbac

 

Welche Regel meinst du? Die generelle Aussage Salsanias oder die Einzelfallentscheidung Chilans? Gegen deine Aussage spricht der sehr akutelle Thread, den ich verlinkt habe, wo die "gehackten" Items wieder hergestellt wurden.

 

Im Notfall kann man auch statt dem DSO Support, den BP Support anschreiben.
Das ist aber wirklich die allerletzte Maßnahme dann^^

 

Der Support kann ganze Charaktere wiederherstellen für teilweise Nopayer... Und warum schafft er es nicht für wen, der denen immer viel Geld sonst wohin schiebt! Sind meine Beträge wirklich solch Kleingeld für sie, dass sie es sich entgehn lassen können und hab ich zuwenig gepayt, dass die sich mal nen Aufwand antun.

Sie können es zu 100% herstellen, da sie auch Backups haben... die wollen einfach nicht, dass "jeder" kommt und sagt: Ich habe das und das verloren etc. ! meiner Meinung nach echt schwache Sache von denen