Verschwundene Items

Hallo Helden von Dracania,

versuchen wir das ganze mal etwas aufzudröseln.
Also Gültigkeit hat mein Ursprungszitat.

Bezugnehmend auf den Fall dort, kam es zu einem Fehler, der intern geklärt wurde.
Steine werden (momentan) nicht wieder hergestellt.
Auch wenn sich das für euch immer so einfach anhört, ist die Wiederherstellung kein einfacher Prozess.
Deswegen ist das immer eine Einzelfallprüfung.

Diese Regel ist, unabhängig von Mitarbeiter oder über welche Plattform man sich an den Support wendet, für alle Supportmitarbeiter gültig.

@AustrianLOL
Passt du bitte dein Signaturbild den Regeln entsprechend an.
Jetzt wird man von dem Bild erschlagen.

LG
Salsania

 

Okay das heißt sie können es! Auch wenn du sagst nur im Einzelfall.
Aber warum lügen die mich dann an?

 

Steine werden gar nicht wiederhergestellt - auch nicht im Einzelfall.
Die Items werden geprüft und können dann im Einzelfall wiederhergestellt werden.
Was da bei dir nicht klappt, kann ich dir nicht sagen..da müsstest du dich mit dem Support auseinandersetzen.

LG
Salsania

 

aber die haben sicher Backups... da können die auch einfach ander überweisen und fertig

 

Womit der Support arbeitet, können wir dir nicht sagen - wir betreuen das Forum.
Diese Frage kannst du aber gern dem Support stellen, die können dir dann auchsicherlich sagen: Warum da etwas nicht wiederhergestellt werden kann.

LG
Salsania

 

Es geht mir um Schattenzorn nicht primär... es geht um die Steine... Schattenzorn droppt in meiner Mortissucht schon ein zweitesmal... aber für die Steine muss man wieder arbeiten gehn...

 

Ah ok, dann habe ich das missverstanden. Sorry.
So leid mir das auch tut, das ist eine klare Arbeitsanweisung, das keine Steine wiederhergestellt werden.
Das hatten wir erst kürzlich direkt bei BP nachgefragt.

Von dieser Seite aus können wir da gar nichts tun.
Du kannst allerdings - auch wenn es dir momentan nicht hilft - in einem Ticket formulieren, dass dies etwas ist, das sich BP grundsätzlich einmal anschauen sollte und vielleicht die Möglichkeit besteht, da eine Änderung zu erzielen.

Wir von hier, könnten einen Vorschlag weitergeben ala Items mit Steinen, können generell nicht weggeworfen werden.
Das würde so einem Fall ja auch vorbeugen.

LG
Salsania

 

Würd ich auf jeden Fall gut finden!

Nur das Schlimmste ist, dass ich den "Schaden" nicht mal selber verursacht habe... und auch wenn man keine Gegenstände mit Steinen wegschmeissen kann wirds immer wieder nennens wir mal "Bugs" geben die beides zerstören...

 

glaub hast was falsch verstanden es geht nicht um wechschmeisen sondern darum dases verschwunden ist
und das pasiert schon mal bei BP mir is auch mal einfach was ausem inventar verschwunden nur wahrs mir net wert den support anzuschreiben da es net so wert voll wahr

nur wenn ein iteam mit steinne verschwiendet dann muss BP die auch wieder erstaten

 

müsste...

 

Hallo hab genau das gleiche Problem meine 10.000 Andermant sind weg

 

Hallo SchotZ

dort hast du schon eine Antwort

LG Evarra

 

Wo ist denn Frogg?
Ich sehe ihn gar nicht in dem Thread, scheinbar verschwunden^^

 

nja bzgl. deinen 10k Andermant... musst dich damit abfinden dass die weg sind... der Support macht ja bekanntlich schon das ganze Jahr Urlaub...

 

Liebe Helden von Dracania,

da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).