SUPPORT Arbeitszeiten

Hallo,

undzwar habe ich ein Ticket vom Support bekommen.Nun wollte ich aber Fragen, ob jmd. hier weiss ob der Support am Samstag auch am Arbeiten ist?

 

Natürlich arbeitet der Support auch samstags. Samstag ist ein ganz normaler Arbeitstag, nur Schüler und einige andere Ausnahmen haben samstags frei, und ein armer Schlucker, der im Support hockt gehört da sicher nicht dazu.

 

Ah ok danke Da ich immer wenn ich ein Ticket am Samstag zugestellt bekommen habe ( bis jetzt ) am Montag Morgen eine Antwort bekommen habe.Wollte wissen ob der Support schon dran arbeitet, oder sich Zeit lässt

 

allerdings hat auch der support nur begrenzte möglichkeiten.

leider werden hier oft die supporter mit den spieleprogrammierern verwexelt.
der support kann nur mit werkzeugen (die auch von den progis kommen) eine gewisse bandbreite an fehlerbehebungen/korrekturen vornehmen.

die programmierer sind dann im endeffekt für die qualität des spiels bzw. fürs bugfixing zuständig.

leider kann auch manchmal der support nur zusehen, wie ers von den programmierern gerichtet bekommt (oder nicht).

 

Das stand nicht zur Debatte.

 

Liebe Helden von Dracania,

da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).