Kein Zugriff zu mein Account (Bitte Hilfe) :(

Hallo Leute,

Ich habe seit fast 2 Monaten kein Zugriff zu meinem Account (CmonOryx)
Ich habe versucht mein Passwort zu ändern, jedoch kommt die Mail nicht in mein Posteingang.
Der Support kann mir da auch nicht weiterhelfen :/ Ich habe eine Mail vom 9.10.15, wo die Mail wahrscheinlich geändert wurde, aber ich wüsste nicht, dass ich was damit zu tun habe und wenn, dann müsste ich das ja wissen. Bitte, könnte man irgendwie das Problem lösen? Ich habe tausend Beweise, dass das mein Account ist !

Liebe Grüße

 

Dir bleibt nur der weg über dem Support hier im Forum können wir dir nicht helfen

VG Kashai

 

Den Account wirst du niemals wieder bekommen.
Wenn PW und email schon geändert wurden, bist du raus aus der Nummer.

 

Hallo CyberOryx,

hier im Forum können wir dir da nicht weiterhelfen. Wie bereits von Iahsak geschrieben, bleibt da nur der Weg über den Support.
Den Link dazu findest du in meiner Signatur, bzw. kannst du Bezug auf die Email und das Ticket nehmen, wenn du bereits Kontakt mit dem Support in dieser Angelegenheit hattest.

LG Skelsayu

 

solang die mail nicht geändert wurde kann keinner das paswort ändern da die mail immer auf mein mail acc kommen würde
sowas geht nur wenste beim support vorgegaukelt hast es were dein acc und du hast die mail accc nicht mehr aber dann is es BP sein fehler

 

Richtig lesen hilft, paul.

 

A)
Ja wer eventuell auf bestimmte Seiten gegangen ist , die Free Andermant, Draken und anderes versprachen etc., hat(te) meist das Nachsehen...............

B)
Ansonsten mal in den Spamordner nachgesehen, ob da eventuell eine Mail liegt zwecks PW- Änderung ?

C)
Ansonsten eventuell einen Bann bekommen ?

D)

PW naiverweise weiter gegeben ?

Soviel mehr Möglichkeiten gibt es ansonsten nicht, wenn man nicht mehr auf seinen Acc. kommt.

Support anschreiben, immer auch aussagekräftige Screens/Videos v. Char mit senden

 

A: Ne, solche Seiten habe ich immer ignoriert
B: Hab ich auch nach gesehen, leider war da auch nichts :/
C: Nope, ich kann mich nicht erinnern, dass ich was schlimmes gemacht haben soll.
D: Leider auch nicht

Hmm... mein Freund hat mir Screens geschickt, als ich noch Zugang zum Account hatte, ob das reicht ?
Ich habe aber wirklich ne Mail, da wo die Mail geändert wurde. Hab das den Support auch gesagt und sie sagen, dass die Mail sogar 2 mal geändert wurde... Ich finde es einfach nur schade, habe so viel Zeit in diesen Account investiert

Liebe Grüße

Danke dir

 

Tja da gibts noch die variante auf fremdrechner gezockt passwort gespeichert und boing aber na ja wie schon beschrieben echt nur über support
ggf fragen welche mail genutzt wurde zuletzt
aber denke das werden die net sagen

 

Das habe ich den Support auch gefragt, welche Mail gerade in Benutzung ist, dürfen dies aber nicht sagen :/

 

Im grunde hast du jetzt die a-karte gezogen. nur frage ich mich schon wie man einfach mal ein fremdes emailpostfach öffnen kann.

Weil wenn man passwort oder bzw in diesem fall emailadresse ändern will muss man dies mit der alten mailadresse bestätigen sprich es wird ein link zur alten mailadresse gesendet den man dann zur bestätigung anklickt.

Somit brauchte der "Dieb" a Zugang zu denem DSO Account und zum alten Emailaccount.

Hast du mal versucht den alten Mailaccount zu durchforsten?
Vielleicht ist da ja was schief gelaufen.

Übrigens redest du über einen 40er Magier ?

 

gibt noch ne möglichkeit
das der support bock mist gemacht hatt
ans paswort komm is kein problem dafür gibet programme um die zu knacken und somit were die möglichkeit zum suport zu schreiben das die mail addy nicht mehr gibt dan setzt der suport die neue ein
solte der suport bockmist gemacht haben wierd ders auf keinnen fal zugeben

 

Klar gibt es Programme schliesse ich net aus aber ernsthaft diese Diskussion hatten wir bzw ich hier schon. Unsinn, wer macht sich diese Mühe nen 40er Char zu klauen und auch noch dessen emailaddi denk ma weiter macht nich wirklich sinn, es sei denn im näheren Umfeld des betreffenden. Und wieso sollte der Support bockmist gemacht haben, der hat die mailaddi ja net geändert

 

Nu aber keine Panik verbreiten.
Wenn das so einfach wäre, würden hier die Accounts reihenweise geklaut.

 

Ich hatte keine Mail, außer die eine. Hab so ne Mail vom 9.10.15 da wo die E-mail bestätigt wurde. Am 10.10-15 ein Tag später, habe ich mir ein Account beim Testserver erstellt, danach kamen keine Mails mehr :/
Ach ja, zu deiner Frage, das ist mein LvL40 Mage.
Liebe Grüße

 

Mhm letzteres auch schon Supp. mitgeteit, dass nach Char erstellen auf Testi, keine Mail mehr kamen etc. bzw. du deinen normalen Acc. nicht mehr "öffne" kannst.....

und 2.)
spieltest du über Client oder via Browser ? Sowohl normaler Acc., wie auch Testchar ?

3) Hast du die alte Bestätigungs-Mail von der Acc. -Erstellung des Chars. wo du nicht mehr rauf kannst ? Diese auch mal ab zum Supp.

 

Hatte auch mal das Problem mit mailempfang weil ich einen anderen Server angeklickt hab und da ein Chat erstellt habe den haben di dann auf Anfrage entfernt und schwupp war alles wieder gut

 

Ich habe nur den Client benutzt, wie gesagt, ich hatte als erstes mein normalen Char auf den Standard Server. Irgendwann habe ich mir dann auch ein Account beim Testserver erstellt.
lg

Ummm.... könntest du das ein wenig genauer erklären, vllt funktioniert das ja
Lg ^^

 

Man erstellt doch erst den Account dann wählt man den Server und dann kommt die Charlotte.
Also z.B. heredur als Server.
Dort hast du dann 1-4 Chars. Diese Chars hängen ja andermanttechnisch zusammen. Und sind deinem Account mit der Nummer zusammen. Wenn du nun einen anderen Server wählst z.B. balor sind noch keine Chars vorhanden also erstellst du dort 1-4, diese sind dann unabhängig von deinem heredur Chars heisst bekommen keine andermant von denen oder mentorsachen usw.
Beide laufen aber auf einen Account mit der selben Nummer. Jedoch kann es dazu kommen dass die Mail primär für den /die balorseitigen char/s genutzt wird und deinen hauptserverchar ignoriert. Sprich ein account Bug. Vielleicht hast du ja die selbe Mailadresse für den testi genommen und das System *** ab.
Also versuch da zu recherchieren

 

Habe ich mir fast gedacht, dass du per Client beides, sowohl auf Testi, wie auch normal gespielt hast.

Hatte da mal ähnliche Probleme, dass das System bzw. der Client dann bei mir gespackt haben, jedoch ich kam dann nicht mehr auf den Testi, erst nachdem ich alles gecleant hatte und alle Verzeichnisse gelöscht etc. und den Client neu runtergezogen hatte, hat sich dieses Problem, was glaub eine Art "Kompatiblitätsproblem" innerhalb der Client.exe war, lösen lassen.

( gibt hier einen User @Berotomax , welcher sich mit solchen Sachen sehr gut auskennt, vll. kannst du diesen ja kontaktieren und mit ihm deine Problematik erläutern und er kann dir diesbezüglich Tipps geben )


Viel Erfolg

LG