Keine Verbindung zum Server seit neustem Release

Hey Community,

kann durchaus sein, dass mein Thema hier falsch platziert ist, aber ich wusste nicht wohin

Eine Freundin (ortsansässig in Kroatien...was nur bedingt von Belang ist) konnte DSO bis vor kurzem einwandfrei spielen. Ok, hier und da ein paar Lags, im Großen und Ganzen jedoch flüssig und ohne Beschwerden.

Jetzt kommt das neue Release (05.04.2016) und sie bekommt seit dem keine Serververbindung....seit Tagen.
Da ihre Wohnung leider keinen Telefonanschluss besitzt, spielt sie über UMTS-Stick. Das hat bislang auch tadellos funktioniert, bis zum besagten Tag , als das Release aufgespielt wurde.

Einloggen - kein Problem
Das Downloaden der Spieldateien - kein Problem

Dann aber bei der Serverauswahl (wir spielen auf Grimmag, aber andere Server gehen auch nicht) steht seit Tagen der allen bereits bekannte Spruch: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden.

Wir haben alles an "Erste Hilfe" ausprobiert und abgehakt, was das Forum hergibt. Neuinstallation des Clients ebenso, Firewall aus auch....eben (soweit wir das beurteilen können) alles.
Laut Speedtest hatte sie einen Ping von 40 und eine DL-Rate von 9 Mbit/s, Upload 2 Mbit/s

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder ist technisch soweit versiert, dass er vielleicht einen Impuls geben kann, was wir eventuell übersehen haben könnten.
Mal davon abgesehen, dass sie gerne weiter zocken möchte, läuft ihr Deluxe-Premium ja auch munter weiter.

Der Support hat auch schon geantwortet, allerdings mit der Standardantwort und dieses Phänomen trat auf, ohne dass an ihrem PC irgend was verändert wurde.

Für Ratschläge aller Art sind wir offen, und ich sage auch schon mal Danke

Greetz Axiom

 

Eventuell was eingefangen?? Virus technisch gemeint

Hat sie vielleicht irgendwelche anderen Programme nebenbei laufen? Kann sein, dass da irgendwelche neuen Updates oder Dateien etwas gegen DSO haben... würde mich bei dem "Service" und der "Spielerfreundlichkeit" in letzter Zeit nicht wundern (nicht zu ernst nehmen Mods )

Habt ihr es schon mit anderen Servern probiert? Einfach mal um abzuchecken, ob's an dem Server oder anderen Gründen liegt?

Technisch versiert bin ich zwar, aber auf einem anderen Gebiet
Bin was interne Probleme am PC angeht besser, sobalds ans Internet geht weiß ich kaum mehr als jeder andere
Da könnte eben ein anderes Programm/eine andere Datei das Problem auslösen, am ehesten etwas das viel Leistung frisst oder sehr groß ist.

Könnt ihr auch eventuell mal testen, ob diverse andere Spiele gehen? Denke da an so Sachen wie WoW, ESO, PoE oder andere MMORPGs.
(Bitte nicht zensieren @Mods, zumindest nicht, bis eine Antwort von Axiom da ist )

LG

 

Eventuell ist es Zufall, dass das Spiel genau seit dem Release nicht mehr funktioniert.

DSO verwendet wie alle schnellen Onlinespiele das UDP-Protokoll und das testen die ganzen Bandbreitentester fast nie. Die machen nur Download (TCP) und Ping (ICMP).

Falls deine Freundin ein wenig deutsch versteht und noch einen Webbrowser mit Java hat lass sie mal folgenden Netzwerktest machen:
(Der Test startet auf Seite 3).

Der testet auch UDP. Leider wird UDP sehr oft von Mobilfunkbetreibern geblockt, da man es zum Telefonieren via Internet verwendet. Außerdem braucht man für UDP eine öffentliche IP-Adresse für sich alleine - und die IP-Adressen gehen vielen Providern gerade aus.

Am Ende sollte in der Ergebnisliste folgender Eintrag zu finden sein: UDP-Verbindungsfähigkeit (?): OK

 

Guck malm nach Störungen deines Provider.

 

Hallo Axiom,

dein Thema zieht in den techn. Bereich des Forums um.

Sofern ihr tatsächlich all die Dinge durchgeführt habt, die wir i.d.R. empfehlen und auch schon der Support dies bezüglich tätig war, wird es schwierig hier noch Hilfestellungen zu leisten, da wir auch keine IT-Fachleute sind.

Was allerdings sehr helfen könnte, wäre wenn ihr die Schritte der anderen User (Danke euch dafür!) mal durchspielt, speziell die von Berotomax:

*Daumendrück* dass es bald wieder funktioniert.



Viele Grüße,
Lynise

 

Hey...

erstmal vielen Dank für eure Anrtworten. Wir werden einen Punkt nach dem anderen ausprobieren.

Und ja Lynise, wir haben tatsächlich alles gemacht. Im Prinzip sogar 2 Mal die ganze Palette durch, da das Problem ja schon seit Dienstag dieser Woche besteht und wir jeden Tag nach einer Problemlösung suchen.

@graz100 etwas eingefangen schließe ich aus, da sie sehr penibel ist was das angeht, und Updates hat sie erstmal zurückgehalten, wegen der Volumenbegrenzung. Andere Server haben wir auch ausprobiert....mit dem gleichen Resultat. Andere Spiele sind da nicht so ihr Ding sie spielt halt nur DSO.

@Berotomax: den Test werden wir gleich mal in Angriff nehmen

Danke Leutz, ich halte euch mal auf dem Laufenden

Greetz Axiom
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Nachtrag:

@Berotomax : Wir haben den Test gemacht und UDP war ok...in diesem Sinne positiv
Allerdings macht mir die in diesem Test ermittelte Bandbreite ein wenig Sorgen: 100kbits Upload scheint mir ein wenig zu schmal

 

Ich meinte ja auch nicht, dass sie auf ein anderes Spiel umsteigen soll
Wäre einfach nur mal interessant zu wissen, wie es bei anderen MMORPGs aussieht, die ähnliche Anforderungen wie DSO haben, um zu sehen, ob es an der Leistung der Verbindung liegt (dann würde bei einem anderen MMORPG das gleiche Ergebnis rauskommen, wie bei DSO) oder ob es an etwas anderem liegt.

LG

 

Hey ...

@graz100 : Nee so habe ich das auch nicht verstanden. Das Problem diesbezüglich ist eher, dass sie ein derartiges Spiel erst downloaden müsste, was sich bei einer Volumenbegrenzung als eher suboptimal erweisen würde.

Wir haben jetzt einige Verbindungstests gemacht, unter anderem auch den Ping-Test zum Gameserver Grimmag. Der war mit 61ms ok, und selbst der Überseeserver Tegan ist mit 220 ms akzeptabel.

Im englischen Forum habe ich dies dazu gefunden: http://www.bigpoint.com/drasaonline/board/threads/technical-faq.60420/#post-615333

Vielleicht können die Modis das ja aufgreifen und bei uns im "Erste Hilfe"-Bereich implementieren.

Also Stand der Dinge ist, dass sich grad nichts bewegt. Provider wurde auch kontaktiert, da gab es aber die Rückmeldung, alles sei ok und normal. Ich würde sagen, wir sind mit unserem Latein mehr als nur am Ende

Besten Dank noch mal, dass ihr euch mit dieser Sache beschäftigt habt.

Greetz Axiom

 

Hallo Helden von Dracania,


Da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt