Einleitungsthread – Technischer Support

Übersicht und Regeln technische Probleme

Helden von Dracania,

damit Deine technischen Anfragen und Probleme stets korrekt und schnell bearbeitet werden können, sind folgende Dinge zu beachten:

Vergiss nie! Deine User ID, ohne diese können wir Dir nicht helfen. Deine User ID findest Du auf der Homeseite mittig rechts oben .​

Beschreibe Dein Problem bitte so genau wie möglich, damit Deine Anfragen auch zügig beantwortet werden können. Müssen wir nachfragen, dauert die Bearbeitung länger.

Gib bitte bei Deinen Problemen ebenso Deine Javaversion und die bereits probierten Browser inkl. Version mit an. Das erspart uns die Nachfrage.

Halte Dich bei Deinem Threadtitel sowie auch in Deiner Wortwahl in Deinen Beiträgen an die Bordnetiquette und wähle den Titel entsprechend Deiner Anfrage. Titel á la: "Hilfe" helfen weder Dir, noch uns.

Beiträge, die Deinen Thread hochpushen sind verboten. Dein Problem wird in jedem Fall von uns bearbeitet.

Themen, die nicht technischer Natur sind, werden von den Moderatoren in den richtigen Bereich verschoben mit einem temporären Hinweis von 2 Tagen. Payment- Probleme werden im Forum gar nicht behandelt, dafür wende dich bitte an den Support und wähle dort Paymentprobleme .

Solltest Du Dich auf eine Nachfrage von einem Moderator innerhalb von 7 Tagen nicht gemeldet haben, gehen die Moderatoren davon aus, dass sich Dein Problem erledigt hat, schließen und verschieben das Thema nach 14 Tagen in das Archiv.


Das Moderatoren-Team