Ankündigung Spezialangebote Upgradepakete

Discussion in 'HQ-Archiv' started by onrack, Dec 22, 2015.

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  1. onrack

    onrack Großmeister eines Forums

    Helden von Dracania,

    es wurden uns Fehler bei den Upgradeangeboten (klein, mittel und groß) gemeldet:

    - Ihr habt mehrere Pakete erworben, aber den Inhalt nur einmal erhalten
    Hier ist nur ein Paket am Account angekommen, nach dem heutigen Hotfix werdet ihr auch mehr als ein Paket erhalten können.

    Für diejenigen die bereits mehrere gekauft haben, werden wir ein Script hinzufügen, welches die fehlenden Pakete nachbucht. Wann dies geschehen wird, werden wir euch schnellstmöglich mitteilen.

    - Ihr habt ein Paket mit einem Charakter unter Level 45 gekauft
    Die Pakete wurden für Charaktere ab Level 45 erstellt. Die hohe Anzahl der Glyphen der Macht könnte im Low Level Bereich die Balance des Spiels negativ beeinflussen. Bedauerlicherweise wurde dies nicht in der Artikelbeschreibung erwähnt.

    Die Beschreibung der Pakete wurde zwischenzeitlich angepasst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    Wenn ihr eins dieser Pakete am 23. Dezember 2015 vor 10.34 Uhr gekauft habt und ihr aufgrund der Levelbeschränkung dies nicht nutzen könnt, wendet euch bitte an den Support. Ihr werdet dann eine Rückerstattung nach dem 28. Dezember erhalten. Der Support kann überprüfen ob ihr von diesem Fehler betroffen seid oder nicht. Sobald ihr eine automatische Antwort erhalten habt, wird euer Fall bearbeitet und ihr werdet keine personalisierte Antwort erhalten.

    Euer Team von Drakensang Online
     
    Last edited by moderator: Dec 23, 2015
    onrack, Dec 22, 2015
    #1
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  2. Turabar

    Turabar Board Administrator Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    die Ankündigung wurde angepasst und folgende Änderungen eingetragen:

    Die Beschreibung der Pakete wurde zwischenzeitlich angepasst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

    Wenn ihr eins dieser Pakete am 23. Dezember 2015 vor 10.34 Uhr gekauft habt und ihr aufgrund der Levelbeschränkung dies nicht nutzen könnt, wendet euch bitte an den Support. Ihr werdet dann eine Rückerstattung nach dem 28. Dezember erhalten. Der Support kann überprüfen ob ihr von diesem Fehler betroffen seid oder nicht. Sobald ihr eine automatische Antwort erhalten habt, wird euer Fall bearbeitet und ihr werdet keine personalisierte Antwort erhalten.


    Euer Drakensang Online Team
     
    Last edited: Dec 23, 2015
    Turabar, Dec 23, 2015
    #2
    Ophélia likes this.
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