Newsletter

Newsletter – FAQ​

Damit ein Benutzer den Newsletter empfangen kann, sind folgende Dinge notwendig:

• Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse muss unbedingt bestätigt werden und der Benutzer muss dem Erhalt von Spielinformationen zustimmen.
  
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• Wenn du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, erhältst du eine Bestätigung, damit du weißt, dass alles funktioniert hat

• Du kannst dem Erhalt von Spielinformationen entweder bei der Registrierung zustimmen, indem du „Spielinformationen empfangen“ auswählst
  
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• oder jederzeit nachträglich in den Spieleinstellungen

• In den Spieleinstellungen kannst du die Einstellungen für den Newsletter hier auswählen und dann dem Erhalt des Newsletters zustimmen.

Hier sind zusammengefasst die Hauptgründe, warum ein Benutzer nicht den Newsletter empfängt:

• Nach der Registrierung des Spielkontos wurde die E-Mail-Adresse nicht von dem Benutzer bestätigt.
• Der Benutzer stimmte nicht zu, Spielinformationen (den Newsletter) zu empfangen, wie hier zu sehen:
• Postfach ist voll (verfügbarer Speicher überschritten).
• E-Mail-Adresse existiert nicht/ist nicht mehr aktiv.
• Du hast die E-Mails von Bigpoint in der Vergangenheit als Junk-E-Mail/Spam markiert.
• Schau in deinem Spam-/Junk-Ordner nach, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet.
• Sogenannte rollenbasierte oder reservierte E-Mail-Adressen können keine E-Mails empfangen, da sie von unserem Newsletter-System blockiert werden. Dies trifft auf E-Mail-Adressen mit Präfixen wie admin@, privacy@ oder postmaster@ zu. Eine vollständige Liste findest du hier:
• Einige lokale E-Mail-Anbieter versuchen, ihre Kunden vor möglichem Spam zu schützen, und lassen keinerlei Werbung per E-Mail zu. Wenn du alle oben genannten Anforderungen erfüllt hast, aber unseren Newsletter immer noch nicht erhältst, wende dich bitte an deinen Kundendienst.