Support Brauner Bildschirm nach dem Einloggen - Informationen benötigt!

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Hallo Helden von Dracania,

mit Release 167 wurden einige Trackingmaßnahmen implementiert, um den Fehler mit dem braunen Bildschirm, unter dem einige Spieler seit Release 164 leiden, einzugrenzen.
Dies ist eine sehr wichtige Maßnahme, um diesen Fehler zu beheben und wir sind zuversichtlich, dass das Team eine dauerhafte Lösung dafür bietet.
Damit dies auch geschieht, benötigen wir Eure Kooperation dabei!

Wie kannst du helfen?
Wenn du ein Spieler bist, der nach dem Aufspielen von Release 167 weiterhin von dem braunen Bildschirm betroffen ist, dann sende bitte ein Ticket an unseren Support.
Wichtig sind dabei folgende Angaben:

• Uhrzeit, wann der braune Bildschirm aufgetreten ist.
• Ist es auf einer bestimmten Map aufgetreten, oder bei einem Wechsel der Maps?
  Bitte benennt diese.

Wir möchten uns für Eure Mitarbeit bei dieser Angelegenheit bedanken!
Da dies schon seit einigen Wochen besteht, wissen wir wie frustrierend das Ganze ist - Wir bleiben weiterhin daran, diesen Fehler zu beheben.


Euer Drakensang Online Team

 

Hallo Helden von Dracania,

unsere Entwickler haben neue Hinweise auf eine mögliche Ursache für den Fehler mit dem braunen Bildschirm.

Dank des Trackings und eurer Mithilfe (Einsendung von Logfiles/Einschätzungen möglicher Ursachen) und der Tatsache das es mit R 164 ins Spiel gekommen ist, liegt es vermutlich an der Datenmenge die u.a. das Kompendium benötigt. Dadurch wird nur die Hälfte der Daten die benötigt werden, richtig geladen und das führt zu einem farbigen Bildschirm.

Mit Release 168 werden wir ein Update einspielen um diesen Fehler zu beheben.

Euer Drakensang Online Team