Account löschen

Dieses Thema im Forum 'Technischer Support' wurde von stoned_whiza gestartet, 6 April 2020.

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  1. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    ich würde gerne meinen Account löschen. Habe das auch schon über den Support versucht, jedoch bekomme ich dort immer die Meldung, dass meine Email-Adresse eine andere ist. Zitat; "vielen Dank für Deine Anfrage.

    Mir ist aufgefallen, dass Du Deine Anfrage nicht über die E-Mail-Adresse gestellt hast, die in dem von Dir angefragten Account hinterlegt ist. Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen darf ich Deine Anfrage daher nicht bearbeiten."

    was schlichtweg gelogen ist. Und das Drei mal in Drei Mails.

    Möchte einfach nur meinen Account gelöscht haben und nix mehr mit dem Kram hier zu tun haben. Ist das so kompliziert?

    Was ist los mit dem ***** Support in dem ***** Spiel, dass nun schon gelogen werden muss.
     
    trojan3250 gefällt dies.
  2. katbac

    katbac S-Moderator Team Drakensang Online

    Hallo stoned_whiza.

    Obwohl jedes Zitat des Supports im Forum nach den Forenregeln eigentlich verboten ist lassen wir es in diesem Fall ausnahmsweise mal stehen um die Situation für Mitleser zu verdeutlichen.

    Wenn die im System hinterlegte Mail-Adresse nicht mit der deiner Anfrage übereinstimmt kann, darf und wird der Support im Interesse aller Spieler nicht auf dein Anliegen eingehen. Täte er es wie hier beim Löschungswunsch trotzdem wäre das Spiel bald leergefegt, weil es sicher der Eine oder Andere zum Hobby machen würde unliebsame Mitspieler und Konkurrenten mal eben löschen zu lassen.

    Im Übrigen ist es gelinde gesagt eine Unverschämtheit dem Support hier Lüge zu unterstellen. Der kann wie viele ähnliche Threads im Forum in der Vergangenheit zeigten schnell sehen ob die Mail-Adressen übereinstimmen oder nicht.

    Logge dich also bitte über
    https://heredur.drakensang.com/de
    ein und schau nach welche Mail-Adresse dort hinterlegt ist.

    Von dieser Adresse aus kannst du den Support dann wirksam erreichen.

    Viele Grüße,
    katbac
     
  3. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    tschuldige mal aber, ... 1. Ich habe nur diese eine Mailadresse angegeben und auch nur DIESE Adresse ist in meinem Profil auch angegeben. 2. Ich würde hier niemanden eine Lüge unterstellen, wenn es nicht der Wahrheit entspricht. 3. Kann ich das beweisen. Habe alle Mails vom Support noch im Postfach. Möchtest du einen Screenshot? ;)

    an deiner Stelle würd ich den Ball extremst flach halten.
     
    shohj und trojan3250 gefällt dies.
  4. souhaebo

    souhaebo Laufenlerner

    na dann wird irgendwas anderes nicht gepasst haben.
    Hatte ich auch schon. Captchaproblem, nicht eingeloggt oder was auch immer.
    Versuchs über Anmeldung auf der Homepage und dann übers Portal.
    Wenn du bei denen nicht sauber ankommst, machen die nix. Datenschutz und Co. lassen grüssen. ;)
     
  5. kassim

    kassim Boardveteran

    na dann mach es doch ganz einfach deinstalliere den clint und gut istund falls du ne email bekommst makier sie als spam und fertig
     
    EngelSeraphin und GoldGord gefällt dies.
  6. GoldGord

    GoldGord Kommandant des Forums

    Das ist wenigstens etwas, was hier gut und richtig ist! Möchte nicht wissen, wieviele Accounts hier sonst schon "fremdgelöscht" wären:rolleyes:

    und schließlich wäre dies
    eine einwandfreie Alternative:rolleyes:
     
    PugvonStardock, EngelSeraphin und souhaebo gefällt dies.
  7. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    keine Ahnung, was bei dir der Stardard ist; GoldGord, bei mir ist es der, dass ich mich ohne VPN oder ähnlichen gesülz einlogge. Deine Ralativierende und Rhetorische verballerung ist natürlich deine kleine Welt. Die sei dir auch zugesprochen. Ändert aber nix an der Quintessenz vom Thread.
     
  8. GoldGord

    GoldGord Kommandant des Forums

    Ich weiss zwar nicht, warum du mich jetzt schräg von der Seite angehst, denn dich habe ich ja gar nicht zitiert:rolleyes:

    Aber da fällt mir ein, dass ich dir ja vor 2 Monaten schon mal einen gut gemeinten Rat gab, ich zitiere mich mal selbst:
    ___
    Ich sach mal so: wenn du mit Stufe 40 zu dieser Erkenntnis kommst, dann ist ja alles gut:rolleyes:
    Dann kannst du ja sofort die Reißleine ziehen, denn ohne viel Geduld wird das hier nüscht.
    ___
    Also: lieber spät als nie:p

    Viel Erfolg weiterhin bei deinem Anliegen aus diesem Thread, wird dir zwar hier im Forum keiner helfen können, aber was solls;)
     
    PugvonStardock gefällt dies.
  9. ags

    ags Freiherr des Forums

    Das gleiche Problem hat auch ein anderer Spieler den ich kenne. Er kann auch dem Support nichts mehr melden oder der gleichen. Warum sowas passiert weiß ich nicht. Denke mal menschliches Versagen. Aber so wie du es beschreibst ist es kein Einzelfall.
     
  10. nils1x

    nils1x Kenner der Foren

    Der Thread hier ist pures Internet-Gold :D:D:rolleyes:
     
    GoldGord und shohj gefällt dies.
  11. troll1009

    troll1009 Admiral des Forums

    @stoned_whiza, geh mal in dich und sortiere deine gesamten e-mails.
    solltest du, nicht 99% sondern 100% sicher sein dass die von dir gemeinte e-mail die richtige ist: sperre dein konto, beobachte abbuchungen usw.
    und nu mal ernsthaft: meistens hat man ja einige e-mails die man benutzt. dem sup kann man da eher kein knieschuss vorwerfen. da mußt halt durch. geh in dich und werde fündig. wird schon.
     
    GoldGord und EngelSeraphin gefällt dies.
  12. EngelSeraphin

    EngelSeraphin Stammspieler

    hi zusammen
    also wenn ich zum beispiel hier nicht mehr spielen möchte,
    aus verschiedene gründe ist es doch ganz einfach ,
    lösche die karaktere und werfe dann schließen drakensang
    von pc runter dann gibt es da auch keine probleme
    und wenn man dann angeschrieben würd kann man ja
    denen ja dann sagen das man sein acco löschen kann ,
    so einfach ist es
    oder wie es bei mir es schon war das ich über 1 jahr nicht mehr da aktiv
    geworden bin habe die mich selber gelöscht ,
    so war für mich die sache aus der welt
    ansonsten viel glück weiterhin
     
  13. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    Danke, du hast mir echt weitergeholfen, EngelSeraphin. In diesem Sinne.. Rinngehaun.

    ich fasse also zusammen, dass eine Account-Löschung derzeit nicht möglich ist.
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 8 April 2020
  14. Wurzelgnom

    Wurzelgnom Forenaufseher

    1. Biste dafür ganz schön lange hier noch im Forum am rumdudeln.
    2. Soll ick dir ma erklären wie schnelle man ein neuen ACC anlegen kann?
    3. Was sich schon immer bewahrheitet hat: wer wirklich gehen will, der geht immer leise.

    Daher einfach den Browser Fav DSO gelöscht, den Client per CCleaner gelöscht,
    den Support in Ruhe gelassen und einen neuen "Lebensweg" gegangen.

    Hier ein paar liebgemeinte Sätze eines tollen Mannes.
    Such dir einfach einen aus. ;)
    buzzfeed.com/de/karstenschmehl/bitte-abschalten
    PS: mach schnell, die MODs kicken den Link. :p


    Zu leben is so einfach.
    Die wenigsten tuen es.
    *KLICK*
    *edit Myantha
    Link entfernt
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 8 April 2020
  15. katbac

    katbac S-Moderator Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania.

    @ stoned_whiza
    Dein Doppelpost wurde zusammengezogen.
    Lese hierzu bitte noch einmal Beitrag 2 und die Beiträge einiger User.


    @ ags
    Und besagter Spieler ist nicht in der Lage sich hier mit dem betreffenden Account selber zu melden? Solche Meldungen im Stile 'Der Onkel meiner Nachbarin hat meinem Freund aber erzählt das... ...und daher weiß ich absolut sicher' von Dritten bringen gar nichts. Oder hast du das dort bestehende Problem persönlich auf Stimmigkeit und tatsächlichen inhaltlichen Zusammenhang mit @stoned_whizas Behauptung überprüft? Dann kannst du dem Support gerne als quasi eingeweihter Bevollmächtigter eine entsprechende Mail mit dem Ingamenamen des Spielers schicken. Von dort aus könnte dann überprüft werden ob was hakt und warum.
    Echt jetzt? Nochmal:
    Für die ist das mit Sicherheit Alltagsgeschäft. Glaubst du wirklich das BP an solcher Stelle Leute beschäftigen würde die nicht in der Lage sind zwei E-Mail-Adressen abzugleichen? Das war eine rhetorische Frage. Eine Antwort ist nicht Notwendig.


    @ trojan3250
    Da der deutschsprachige Support, zumindest nach den Angaben die du in anderen Threads gemacht hast, für deinen Account nicht zuständig ist wurde dein Beitrag entfernt.


    @ Wurzelgnom
    Wie von dir vorausgesehen wurde der Link entfernt.


    Noch mal für alle ganz Allgemein der Hinweis auf die 'Offizielle Ankündigung' zur Accountsicherheit/Verifizierung.

    Viele Grüße,
    katbac
     
  16. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    dicker @katbac, du kannst zusammenziehen, was du möchtest, dass ändert nix an der Tatsache, dass DU es nicht schnallst, dass es tatsächlich so ist, wie es im Post 1. oben geschildert wurde.

    Schöne Grüße auch an ***, du bist deinen Job los.
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 9 April 2020
  17. katbac

    katbac S-Moderator Team Drakensang Online

    Hallo stoned_whiza.

    Dein erneuter bewusster Verstoß gegen die Forenregeln brachte dir einige Verwarnungspunkte und damit eine erneute Sperre ein.

    Viele Grüße,
    katbac
     
  18. ags

    ags Freiherr des Forums

    Ja mein Bester mit menschlichen Versagen meine ich beide Seiten. Den Spieler oder ein BP-Mitarbeiter. Also nicht angeriffen fühlen bzw. nicht vor lauter Pflichtbewußtsein Mitarbeiter vo BP in Schutz nehmen wollen wo nichts in Schutz zu nehmen ist ;)

    Das ist genau so wie im Brandmeldesektor. Da wird behauptet das es nur ein Frage der Zeit ist wann ein Brand ausbricht egal wo und wenn es ein Betonklotz ist wo nichts weiter drin ist als Beton. Da kann auch einem Mitarbeiter von BP solche Sachen passieren was nicht heißt das derjenige dazu nicht fähig ist es richtig zu tun. Ich weiß ist mühsam darüber zu reden. Will ich auch nicht. Nur was richtig stellen. Wollte keinem zu Nahe treten oder irgendjemanden der Unfähigkeit beschuldigen. Letztlich sind wir Menschen auch Bewußt zu Dingen in der Lage die Keiner beeinflussen kann. Und wenn es so was einfaches ist sich an was zu erinnern aber doch nicht tut. ;)
    Ich hoffe du verstehst mich. Das Naheliegendste ist sicherlich das ein Spieler mal vergisst mit welcher Mail er sich mal vor Jahren angemeldet hat.
    Aber lass gut sein passt schon.
     
  19. Knochennagel

    Knochennagel Foren-Grünschnabel

    Guten Tag

    Eigentlich hatte ich nicht vor mich an dieser Diskussion zu beteiligen, mache es nun aber doch.

    In einem anderen Thread wies ich vor einiger Zeit darauf hin, das es zu einem "Verständigungsproblem" zwischen mir und dem Support kam.
    Es lief exakt so ab wie der Threadersteller beschrieben hat.
    Mir wurde mitgeteilt das die Mailadressen abweichen und deswegen nichts getan werden könne. Dabei ging es NICHT um eine Löschung, sondern nur um fehlende Rezepte.
    Nach einem erneuten Ticket wurde das Psoblem mit den Rezepten gelöst.

    Es gab keine Abweichungen der Mailadressen, sonst wäre eine Kommunikation mit dem Support nicht möglich gewesen.

    Schriftverkehr habe ich selbstverständlich aufgehoben und kann somit auf Wunsch Belege liefern.

    mfg Knochen
     
    ags gefällt dies.
  20. stoned_whiza

    stoned_whiza Laufenlerner

    hier gibt es auch keine Abweichung der Mailadresse. Ist alles wie gehabt. Hab die Hoffnung ja schon aufgegeben. Aber Charaktere löschen bzw. Accounts "stilllegen" funktioniert ja scheinbar nach der News oben.
    Aber danach fragen.. oh noez.

    zuerst alles Krummlügen und dann solche News.
     

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