Eure Community Manager

Liebe Helden von Dracania!​

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Heute möchten wir unsere Schwerter beiseite legen und ein paar Minuten Zeit nehmen, um uns endlich bei euch vorzustellen. Hier kommen eure Community Manager!

Einige von euch kennen bereits greg-o-lantern, der u.a. durch die kreativen Podcasts bekannt wurde. Nun ist Verstärkung eingetroffen, denn Dracaty hat Berlin erreicht und zusammen mit greg-o-lantern kann der Kampf gegen die bösen Bugs und generellen Community Probleme im Doppelpack verstärkt fortgeführt werden.

Viel Gerede, aber nichts dahinter? ;-) Und ob!

Wie ihr aus dem Dialog von unserem neuen Producer, RickTalrok, entnehmen könnt, wurden über 6.000 Bots endlich (!!!) aus dem Spiel beseitigt. Dies ist das Resultat aus monatelanger Arbeit. Wir haben mit Absicht vorher nichts kommuniziert, denn wir wollten nicht riskieren, dass der Feind (die Bot Benutzer) unseren Schlachtplan erkennt und zu Nichte macht. Schließlich kann ja jeder die Foreneinträge lesen. Wir hoffen ihr könnt dies nachvollziehen und uns die Stille verzeihen.
Wir bedanken uns an alle, die fleißig Bot Benutzer an unseren Support und im Forum gemeldet haben.
Außerdem möchten wir noch einmal gründlich darauf hinweisen, dass dies nicht das letzte Mal war, dass Bot Benutzer bestraft wurden. Wir haben die Jagd auf Bots offiziell eröffnet und jeder, der irgendeinen Bot in Zukunft benutzt droht dasselbe Schicksal.

Was sind eigentlich unsere Aufgaben als Community Manager?
Unsere Aufgabe besteht vor allem darin, den Kontakt zwischen der Community – also euch – und dem Drakensang Online Team zu pflegen. Dies bedeutet z.B.:

• Wir lesen regelmäßig in den Foren, um eure Interessen zu verfolgen
• In den Sprachen, die wir beherrschen (DE, EN, NL, EL, PT, ES) melden wir uns gelegentlich auch persönlich, ansonsten, wie gewohnt, vertretet uns das Moderatoren Team in allen Sprachen der Foren
• Wir holen mit Hilfe unserer fleißigen Moderatoren Feedback aus der Community ein und leiten das an das Drakensang Online Team weiter
• Wir pflegen unsere Social Media Seiten (Facebook, Twitter etc.)
• Wir versorgen unsere Moderatoren mit Infos und Updates, damit sie diese an euch weiterleiten können
• Wir diskutieren mit dem Drakensang Online Team über diverse Community Themen, z.B. Top Wünsche, Priorisierung der Bugs etc.

Ok, schön und gut, aber wo bleibt die Roadmap??
Wie ihr vielleicht aus diesem Statement erfahren habt, haben wir beschlossen, auch aufgrund eures Feedbacks, dem Spiel einen gründlichen Frühjahrsputz zu verpassen. Wir wollen das Spiel gründlich von Bugs befreien. Dieser Prozess hat nicht erst jetzt, sondern schon vor einiger Zeit angefangen. Jetzt wo wir die Bots erst mal los sind, können wir euch auch Infos über die Roadmap geben. Diese wird euch in Kürze präsentiert und Features/Updates pro Quartal anzeigen. Schwerpunkte der Roadmap sind soziale Features, Komfort Features (Quickslots) sowie Neuerungen, die das Zusammenspiel unterstützen, darunter fallen auch Features für Gilden, da wir wissen wie gerne ihr euch diese gewünscht habt.

Nun ist es aber an der Zeit die Schwerter wieder in die Hände zu nehmen und Drakensang Online voran zu bringen! Dies waren nicht unsere letzten Worte, seid gespannt ;-)

Eure Community Manager​

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