MAC Client Technischer Support

Dieses Thema im Forum 'Technischer Support' wurde von Emys1 gestartet, 8 Dezember 2013.

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  1. Ausgleicher

    Ausgleicher Laufenlerner

    Das selbe Problem hier, ich werde mich jetzt aufjedenfall nicht aufregen, da BP wiedermal seine Inkompetenz gegenüber Macusern unter Beweis stellt.
     
  2. Joe_Gamer_HD

    Joe_Gamer_HD Nachwuchs-Autor

    Hey,
    Leute.. Auch wenn es Jemanden auf die Nerven geht, dass BP fehler ins Spiel bringt, bedeutet das nicht hier direkt zu flamen. Na klar gibt der ein oder andere Geld für's Game aus aber ich denke da wird auch eine Lösung gefunden, ich meine ja nur aber wie oft haben wir schon 1Woche / 1Tag / 3Tage etc. *KOSTENLOS* Premium bekommen ?!? Ich denke sehr oft ! Bei jedem anderem Spiel ist es nicht so, dass man soo viel geschenkt bekommt. Auch der neue code, 2000 münzen, paar aufwertungsmünzen und ein Foliant noch obendrauf... Bei mir spackt der Client immernoch rum also habe den Rechner die nacht laufen lassen und war bei vielleicht 13mb / 1209,2mb. Wenn ich den Client starte, dann kommt zuerst eine Meldung von Apple : Drakensang online Client wurde unerwartet beendet. Dann drücke ich auf Ignorieren und der normale Client öffnet sich. Danach wie gesagt kommt der Grüne balken sogut wie garnicht voran. Ich denke und gehe davon aus das dies wieder wie alle anderen male behoben wird. Es ist nur eine Frage der Zeit !!!
    Mein Mac übrigens :
    System : macOS Sierra ( version 10.12.3 )
    von Ende 2012
    Prozessor : 2,7GHz Intel Core i5
    Speicher : 8GB 1600Mhz DDR3
    Grafik : NVIDIA GeForce GT 640M 512MB.

    Meine aussage für Bigpoint bzw. Vorschlag. :

    Bevor ein Update / Hotfix rauskommt, testet doch bitte alles mal auf virtuellen maschienen oder sogar überhaupt aufm Mac System bzw. Windows auch, damit wirklich auch alles I.O. ist.

    LG Leo :p
     
  3. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    eure Meldungen zu den erneut auftretenden Problemen wurden an Bigpoint weitergeleitet. Wir hoffen das eine schnelle Behebung stattfinden kann.

    †CRUSADER†
    Dein Doppelposting wurde zusammengefasst.

    LG Myantha:)
     
  4. †CRUSADER†

    †CRUSADER† Forenkommissar

    Situation heute vor 5 Minuten . Spiele erst ganz normal in der Stachelmap und will dann diese Schatzkammer betreten - Spiel stürzt ab . Beim Einlogversuch lässt es mich nicht mehr rein . Die sollen mal zusehen das das mit dem "critical file" gefixt wird !!!

    Das wird angezeigt :
    An error occurred while downloading important game data. You can restart the game any time to try again though.
    To improve your gaming experience we recommend downloading the whole game by using the game client and its preload function.
    The following error message is used by Drakensang developers for debugging purposes:
    Failed downloading a critical file (HTTP response error)!
    HttpStatus=65535 Desc=The resource could not be loaded because the App Transport Security policy requires the use of a secure connection.
    File URL: http://drasaonline-481-dwl.bpsecure...dun/__toc.42edfd72cf20a95c1e0711fc83b5e1eb.nz
    There may be a problem with your internet connection. Please try again in a few minutes.
     
  5. Bene1510

    Bene1510 Foren-Grünschnabel

    Habe exakt das selbe Problem :-(
     
  6. MsRossi

    MsRossi Foren-Grünschnabel

    Bei mir funktioniert der client auch nicht :( Es heißt immer "Drakensang wurde unerwartet beendet"
    Wann wird das endlich von BP behoben? Jedes Mal dasselbe! Premium läuft trotzdem, ich zahl schon seit 2 Jahren dafür, dann würde ich endlich mal ein Entgegenkommen von BP erwarten, damit die verlorenen Premium-Tage wenigstens gutgeschrieben werden!

    Wann funktioniert der Client endlich wieder??
     
  7. AlphaQuex

    AlphaQuex Junior Experte

    Funktioniert noch immer nicht. Während ein EP-Event läuft. Bravo. Langsam wirds echt peinlich. Es kann doch nicht sein dass man es nicht schafft ein Problem innerhalb von 2 Tagen zu fixen und es dann nicht mal der Mühe wert findet, das ganze Ordentlich zu kommunizieren wenn man es nicht auf die Reihe bekommt. :mad::mad::mad:
     
  8. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    leider gibt es bisher keine neuen Informationen dazu. Auf Rückfrage wurde uns mitgeteilt, dass an einer Lösung gearbeitet wird.

    LG Myantha:)

    *Edit
    Uns hat die Information erreicht, dass das Team an einer Lösung arbeitet, diese aber leider nicht mehr vor dem Wochenende klappen wird.:( Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.
     
    Zuletzt bearbeitet: 3 März 2017
    Bene1510 gefällt dies.
  9. MsRossi

    MsRossi Foren-Grünschnabel

    Na klasse. Und mein Premium läuft und läuft... Insgesamt hab ich mittlerweile bestimmt schon einen kompletten Monat Premium umsonst bezahlt! Gibts dafür nicht endlich mal ein Entgegenkommen von BP??!!
     
  10. Bene1510

    Bene1510 Foren-Grünschnabel

    Warum sind die Entwickler öfter im Wochenende wie die Gamer :) ???
     
  11. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    vom Betreiber kam gestern die Informationen, dass die Probleme behoben worden sind.
    Könnt ihr jetzt wieder spielen? Oder habt ihr weiterhin Probleme?

    LG Myantha :)
     
  12. Cantisama

    Cantisama Laufenlerner

    Ne, komm nicht ins Spiel da das Laden wichtiger Spieldaten mal wieder ewig und 3 Tage dauert
     
  13. Sejuani

    Sejuani Laufenlerner

    Nein, es funktioniert nicht.
    Dasselbe Problem existiert immer noch. Cheers

    "An error occurred while downloading important game data. You can restart the game any time to try again though.
    To improve your gaming experience we recommend downloading the whole game by using the game client and its preload function.
    The following error message is used by Drakensang developers for debugging purposes:
    Failed downloading a critical file (HTTP response error)!
    HttpStatus=65535 Desc=The resource could not be loaded because the App Transport Security policy requires the use of a secure connection.
    File URL: http://drasaonline-481-dwl.bpsecure...arf/__toc.e08ed230b8fece37b7133f082bcae0fd.nz
    There may be a problem with your internet connection. Please try again in a few minutes."

    Nö, Internetverbindung ist spitze und der Client ist in Betrieb.
     
    Zuletzt bearbeitet: 6 März 2017
  14. MsRossi

    MsRossi Foren-Grünschnabel

    Bei mir funktioniert es auch nicht... :(
    Premium wurde wieder abgebucht und ich kanns nicht nutzen...
    Selbst auf die xte Beschwerde kam keine Reaktion seitens BP, echt ne Sauerei!
     
    AlphaQuex gefällt dies.
  15. giulie

    giulie Ausnahmetalent

    Immer noch Probleme. Der Client lädt noch immer nicht und stürzt nach wie vor direkt ab.

    Könntet ihr bitte an BP weitergeben, dass es nicht sein kein, wenn der Client mal wieder nach einem Release oder Hotfix streikt, und dieses ja fast immer bei einem Event passiert, wir Mac User mit 3 oder 7 Tagen Premium entschädigt werden (was ja nett ist), nicht aber mit dem, was man sich hätte erspielen können. Das ist doppelt ärgerlich und total frustrierend. Jetzt sind es XP Punkte und ein CE, letztes Mal war es Dragan und davor bezwinge die Unbezwingbaren. Spielspaß, für den ich monatlich zahle, sollte eigentlich anders gehen.
    Außerdem ist es mir ein absolutes Rätsel, wie viermal in Folge der gleiche Fehler auftreten kann. Würde man nicht spätestens beim zweiten Client-Crash, den Mac Client vor jedem Release und Hotfix testen??? Ich finde das ziemlich unprofessionell seitens BP.

    Nichtsdestotrotz: Danke für eure Bemühungen und Mitteilungen, denn ihr könnt ja nichts dafür. :)
     
    Bene1510 und AlphaQuex gefällt dies.
  16. Kleinbetti

    Kleinbetti Foren-Grünschnabel

    Die Probleme bestehen genauso wie zuvor. Bei mir steigt das Spiel bei jeglichem Mapwechsel direkt aus. Meldung wie bereits von anderen beschrieben...
    Echt super!
     
  17. AlphaQuex

    AlphaQuex Junior Experte

    Client funktioniert noch immer nicht. Schön langsam wirds echt peinlich für BP, dass sie es innerhalb von jetzt fast schon 5 Tagen immer noch nicht gefixt bekommen haben. Bitte mal nachfragen wann das was wird.
     
  18. leialuu

    leialuu Laufenlerner

    Bei mir ist es so, dass ich auf jede map komme ausser die neuen. Sobald ich eine "wüsten-map" betrete bekomm ich ebenfalls die "error" meldung und kann mich dann ca 1h nicht ins game einloggen ^^
    Wär nett wenn ihr das mal weitergeben würdet :)
     
  19. Siebenstein01

    Siebenstein01 Foren-Grünschnabel

    Komme auch nicht mehr ins Spiel, das heisst bei Wechsel in die Stillwasserbucht mit dem Schiff fliege ich mit Error, danach geht erst mal nichts mehr.

    Tja, vielleicht sollte ich mir ein neues Spiel suchen, denn ich möchte gerne spielen, nicht mich ärgern.

    Sorry Leute, aber das musste mal raus.
     
  20. Bene1510

    Bene1510 Foren-Grünschnabel

    Zumindest kann ich Gems in der Wüste farmen, somit auch die Dailies machen... bei neuen QWuests kommt die Errormeldung :-(
     

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