MAC Client Technischer Support

Dieses Thema im Forum 'Technischer Support' wurde von Emys1 gestartet, 8 Dezember 2013.

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  1. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    nach dem heutigen Hotfix sollten die Probleme von MAC Spielern behoben worden sein.
    Wie sieht es denn bei euch aus? Könnt ihr wieder ohne Verbindungsabbrüche spielen?

    Wenn ihr weiterhin Abbrüche und Fehlermeldungen erhaltet, könnt ihr diese hier bitte per Screen einstellen?

    LG Myantha :)
     
  2. Siebenstein01

    Siebenstein01 Foren-Grünschnabel

    Hallo Myantha,

    im Moment scheint das Spiel stabil zu laufen.

    Ändert aber nichts daran, das ich mir ein anderes Spiel suchen werde. Innerhalb von ein paar Wochen dreimal dasgleiche ist mir dann doch zu häufig. Es scheint mir, als ob ihr das Spiel nicht im Griff habt.

    Siebenstein.
     
    Zuletzt bearbeitet: 7 März 2017
  3. giulie

    giulie Ausnahmetalent

    Hallo Myantha,
    bei mir ist jetzt alles wieder stabil. :):):) Allerdings habe ich eine Buchung vom Moderator bekommen (sieht aus wie eine Premium Buchung;)), die ich zwar annehmen kann, dann aber nichts gebucht wird. Wenn ich mich erneut einlogge, ist die Buchung wieder da, sie wird jedoch wieder nicht eingelöst. Könntest du da mal nachhaken? Danke.
     
  4. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo @Siebenstein01 und @giulie

    sehr schön, das die Problembehebung erfolgreich war. :)

    @Siebenstein01
    Dein Ärger darüber ist nachvollziehbar. Allerdings haben die Programmierer auch über das Wochenende versucht Abhilfe zu schaffen. Leider brachte erst der heutige Hotfix die entscheidende Lösung. Vielleicht änderst du deine Meinung nochmal, wenn sich der Unmut etwas gelegt hat. Wir würden uns freuen.

    @giulie
    Ich frage das gern nach. Aber sei doch bitte so nett und erstelle dazu auch ein Ticket beim Support. :)

    LG Myantha :)
     
  5. AlphaQuex

    AlphaQuex Junior Experte

    Ist ein allgemeines Problem, ist bei mir genauso... sorry, aber bekommt BP eigentlich igendwas mal fehlerfrei auf die Reihe?
     
  6. †CRUSADER†

    †CRUSADER† Forenkommissar

    Mir geht es genauso . Ein Moderator hat mir Premi gebucht , wenn ich es annehme landet es jedoch NICHT in meinem Inventar .
    Das nur mal so als Info , ich werde hierzu den Support NICHT kontaktieren , für son Zeug hab ich keine Zeit und auch kein Verständnis , tut mir leid !

    BP soll sich mal meinen Account anschauen , wieviel und wann ich schon mal gepayt habe in diesem Spiel - und dann sollen sie mal überlegen was sie da machen ...... ohne Worte !
     
    Bene1510 gefällt dies.
  7. Siebenstein01

    Siebenstein01 Foren-Grünschnabel

    Na ja, einen Fehler braucht dieses Spiel wohl täglich, sonst könnten die Spieler womöglich denken, huch es fehlt was, Grins ganz breit!

    Bei mir ist das genauso und ich sehe auch keinen Sinn darin, die Buchung als Ticket zu melden, nachher läuft das Spiel dann nicht mehr. Wisst ihr was? Behaltet eure Premiumbuchung!

    Ansonsten gilt das Gleiche, wie bei Crusader. Viel Geld für über Fehler ärgern!
     
  8. †CRUSADER†

    †CRUSADER† Forenkommissar

    LOLLLL gestern kam dieses Fenster für die Premibuchung bei jedem Mapwechsel , ich hab sie jedesmal angenommen - hat natürlich nicht funktioniert . Heute hat man es anscheinend aufgegeben - es erscheint kein Fenster mehr :D:D:D:D:D:D:D:D sagenhaft !!!!

    Ich stell mir gerade vor ich arbeite in einer KFZ Werkstatt . Die Leute bringen ihre Autos zu mir und lassen diverse Dienstleistungen daran ausführen . Jedesmal wenn die dann ihr Auto wieder abholen ist aber was anderes kaputt oder nicht in Ordnung . Soweit so gut , das die mich nicht mehr bezahlen wollen ist die eine Sache ......... aber was denken die Leute über mich ????

    Genau das denke ich über BP !
     
    Bene1510 gefällt dies.
  9. Gulthuin

    Gulthuin Laufenlerner

  10. Bene1510

    Bene1510 Foren-Grünschnabel

    Nach dem Fix... 1 Stunde gespielt, steigt wieder aus...
    Die sicherlich nett gemeinte "Premium-Entschädigung" wird einfach nicht gutgebucht und erscheint immer wieder :-((((((
     
  11. Siebenstein01

    Siebenstein01 Foren-Grünschnabel

    Spielen kann ich jetzt schon, aaaber nur im Vollbildmodus, sonst ist mein Held eingefroren.

    Icj sag ja: jeden Tag eine anderer Fehler, ist nicht mehr zum Lachen.
     
  12. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    zu eurer nicht auslösbaren Buchung wird es morgen einen Hotfix geben, mit dem das Problem behoben sein soll.
    Bitte meldet Euch, falls dem nicht so ist.

    LG Myantha :)
     
  13. Cantisama

    Cantisama Laufenlerner

    Eine neue Buchung ist bei mir leider noch nicht eingetroffen.
     
  14. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Cantisama

    Bitte wende dich damit an den Support, da wir diesbezüglich leider nichts unternehmen können.

    LG Myantha:)
     
  15. giulie

    giulie Ausnahmetalent

    Bei mir ist auch keine Buchung eingetroffen. Ich hatte mich eh beim Support deswegen gemeldet, die konnten mir aber nur sagen, dass es ein Buchungsproblem gab und ich mich gedulden solle. Das sollte nun mit dem Hotfix behoben werden, hat aber wohl nicht geklappt.:(
     
  16. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo @giulie

    Wir haben es direkt nochmal weitergeleitet.

    LG Myantha :)

    *edit
    @giulie
    Bitte melde dich auf das bestehende Ticket noch einmal zurück, damit klar ist, dass der Hotfix nicht die erwartete Lösung brachte.
     
  17. giulie

    giulie Ausnahmetalent

    Habe ich gemacht. ;)
     
  18. Myantha

    Myantha Team Leader Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,

    morgen wird gegen 10.30 Uhr ein Skript laufen, welches Premium Deluxe Nutzern die fehlende Buchung zustellt.

    LG Myantha :)
     
  19. Siebenstein01

    Siebenstein01 Foren-Grünschnabel

    Und wieder friert mein Held ein, kann nicht mehr schiessen, dafür leert sich das Manafeld im Nu und mein Held wird von den Gegnern ausgeknipst. Erst nach mehrmaligen Spiel verlassen und neu einloggen, ging es wieder.

    Das war es jetzt Leute, ich werde woanders weiterspielen.

    Siebenstein
     
  20. Criwi671

    Criwi671 Laufenlerner

    Haben andere Mac Nutzer auch gerade Probleme auf dem Heredur Server. Mein Char loggt sich ein, aber bleibt am Startbildschirm hängen. D.h. der läd nicht die erste Map wo ich als letztes war, nur weißer Bildschirm :(
     
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