problem bei abbuchen und keine beantwortung durch denn support

ich habe mr im september einmal andermant gegönnt und mir wurde mein premium abgebucht habe auch für beide die mails erhalten und nach einigen tagen war immer noch nichts abgebucht bei mir habe auch denn support darüber informiert und leider bis heute keine antwort erhalten wollte mich erneut an denn support wenn und habe nur eine nachricht bekommen das ticket ist geschlossen was ist bei euch los habt ihr problem denn leuten das geld abzubuchen

lg

schnelle klärung erwünscht

 

Hallo @kassim

Bitte erstelle ein neues Ticket dafür, wenn deines bereits geschlossen ist und beschreib den Sachverhalt/ Ablauf.

Wir können dir im Forum dabei nicht weiterhelfen. Das kann nur das Support Team.

LG Myantha

 

Das Tickets einfach geschlossen werden kenne ich zu gut man bekommt einfach keine antwort darauf es wirt einfach geschlossen und weg gepackt als hätte der der die mail erhilt keine lust darauf

 

Wie schon von Myantha gesagt wurde, erstelle ein neues Ticket und sage dem Support alles, vllt ein Screen noch zur Bestätigung und die Sache ist gegessen.

 

Hallo Helden von Dracania,


Da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt