Support Support antwortet nicht

Dieses Thema im Forum 'Allgemeines Forum' wurde von Agonie12345 gestartet, 15 Juni 2023.

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  1. Agonie12345

    Agonie12345 Laufenlerner

    Ist jemand aus dem Forum bekannt ob der deutsche Support noch tätig ist.
    Man bekommt bei Anfragen eine automatisch generierte Antwort/Ticket
    Nur der Support antwortet nicht. Auch nach 10 oder 14 Tagen nicht.
    Falls der deutsche Support seine Tätigkeit eingestellt hat, wäre es angebracht
    dies auch bekannt zu machen.
     
    Agonie12345, 15 Juni 2023
    #1
  2. Skelsayu

    Skelsayu Board Administrator Team Drakensang Online

    Hallo Agonie12345,

    natürlich gibt es den deutschen Support noch, andernfalls hätte es in den sozialen Medien wie Forum oder Discord sicherlich auch eine entsprechende Mitteilung gegeben und/oder die Empfangsbestätigungsemail wäre entsprechend angepasst worden.
    Warum du auf eine Anfrage deinerseits keine Antwort erhalten hast oder diese nicht bei dir angekommen ist, können wir dir hier im Forum nicht beantworten. Am besten hakst du noch einmal mit einerAntwort auf die Eingangsbestätigungsemail beim Support nach oder verfasst eine neue Anfrage.

    Allzeit gute Drops und viel Spaß im Spiel,
    LG Skelsayu
     
    Skelsayu, 15 Juni 2023
    #2