Kriege keine Newsletter

.... ich habe die Suchfunktion genutzt und bin auf diesen Thread gestoßen: Newsletter | Drakensang Online DE

Nur das Problem ist, ich habe alles gemacht was da steht und kriege aber keine Newsletter zu meinem Account (ID) sondern die eines anderen. Mir ist das selber erst jetzt richtig aufgefallen. Hatte aber schonmal bemängelt gehabt das der Bonuscode den ich bekam nicht ging.

Ich und mein wirres Hirn

Ich habe eben noch mal geschaut im direkten E-Mailfach und die einzige Newslettermail die ich bekam ist die Ankündigung des Ghost Festivals. Auch im Spambereich ist nichts. Emailfach ist leer, also da kann nichts voll sein da dies die einzige Mail ist.

Support habe ich eben auch angeschrieben, aber vlt hat ja noch jemand das problem und weiß vlt was ich eventuell doch falsch gemacht habe?!

 

Hast du ggf noch einen Acc auf einem anderen Server irgendwann mal angelegt?

 

du meinst einen Character auf einem andren Server unter dem gleichen Account. Ja, aber erst irgendwann danach, aber diese spiele ich nicht mehr.

Aber einen andren Account nein.

 

Hallo,

ich habe auch 3 Server unter einen ACC. Man bekommt dann für jeden Server einen Newsletter, oder auch Server gebundene
Bonuscodes. Ich habe immer alles 3 mal bekommen, bis plötzlich nur noch 2 Newsletter / Bonuscodes kamen.
Und ausgerechnet für meinen Hautserver Heredur kam nichts mehr.

Unter Kontoeinstellungen noch mal alles kontrolliert, und 2 Newsletter kamen ja auch. (ich konnte mir das nicht erklären)

Danach habe ich Kontakt mit dem Support aufgenommen, und es genauso wie hier erklärt. nach ein paar Tagen bekam ich
die Rückmeldung, das die Newsletter/Bonuscodes für Heredur wieder aktiviert sind.

Vermutet wurde, das ich in einen Newsletter für Heredur am Ende auf den Link "Newsletter abbestellen" gekommen bin.
Obwohl in den Kontoeinstellungen der Newsletter noch auf "an" stand, ist Heredur nicht mehr in der Verteilerliste gewesen.

Das kann schon mal passieren.

Naja, seitdem erhalte ich wieder alles für die 3 Server.

 

Ich krieg ja nicht mal für die Chars auf dem andren Servern (gleicher Account) irgendwelche Newsletter. Nur eben halt den Newsletter für das Ghost Festival.

Und sonst habe ich keinen andren Account zu Drakensang. Dies ist hier mein einziger.

 

Hallo,

ich bin mir jetzt auch nicht mehr 100% sicher ob der allgemeinen Newsletter nur 1 mal, oder 3 mal bei mir kommen.

Aber ich kann 110% tig sagen, das die letzten Bonuscodes für jeden der 3 Server auf denen ich einen Char herumstehen
habe einzeln gesendet wurden. Und jeder Code ging auch nur für den genanten Server, und das alles in ein und dem selben
Account.

Aber wie ich schon schrieb, einfach dem Support das Problem so genau wie möglich schildern, und abwarten.

 

Das hab ich gemacht, dann heisst es jetzt wirklich abwarten und Tee saufen.

Danke euch

 

Antwort vom Support erhalten:

Hallo,

wenn du die allgemeinen Newsletter erhältst, dann ist das auch korrekt bei dir eingestellt. Personifizierte Newsleter mit Bonuscodes gibt es nur sehr selten und dann eben auch nicht immer für alle Spieler sondern unter bestimmten Kriterien die das Marketing veranlasst. Uns liegen dazu keine weiterführenden Informationen vor.

Mit freundlichen Grüßen


Also muss ich abwarten ob ich auch mal ausgewählt werde bzw ob ich mal würdig bin einen Bonuscode zu erhalten ?!
Und auf den Bonuscode einer andren ID wurde erst gar nicht eingegangen.

 

Na da möchte ich ja gerne mal wissen welche Kriterien ich erfülle,weil ich diese Codes jedes mal kriege...
Das doch echt ein schlechter Scherz,so was! Ich dachte immer die kriegt jeder,der den Newsletterkram angeklickt hat.

Irgendwas machst du offenbar falsch...

 

Hallo,

das ist auch so, normalerweise bekommen allen einen Code über den Newsletter (wenn sie ihn den überhaupt erhalten).

Der Support meint mit "Kriterien die das Marketing veranlasst" sicherlich die Mails, die man bekommt wenn man 6 bis 12 Monate
nicht mehr mit seinen Char online gewesen ist. Diese Mails enthalten einen Bonuscode, mit der bitte doch zu DSO zurückzukommen.
Diese Codes sind dann auch an den Account / Server gebunden.

Das eigentliche Problem ist ja eigentlich nur das zwar Mails kommen, aber für einen Char der auf einen anderen Server
(z.B. auf Grimmag) rumsteht. Und für den Hauptchar der (z.B. auf Heredur) steht leider nicht.

Wenn man auf der DSO Webseite den Server wechselt verändert sich oben rechts auch die (ID 123456789).
Der Support braucht doch eigentlich nur bei der richtigen (ID 123456789) nachsehen warum dort keine Mails rausgehen.

Das kann doch nicht so schwer sein.......

 

Nenn mich bescheuert, aber wo soll man auf der Webseite den Server wechseln? Ich kenn das nur im Spiel selbst von Heredur auf Grimmag etc pp.

Das glaube ich auch. Aber soviel pech kann nur ich haben, egal in welchem Spiel.

 

Hallo,

so sollte es aussehen.

 

omg, ich sag ja, ich hab Tomaten auf den Augen.

Vielen <3 lichen Dank. Aber ja, da bin ich ja schon die ganze Zeit auf Heredur und alles auch richtig eingestellt. Dann hab ich bei dem ganzen einfach nur die **** Karte gezogen.