Nach Login nur Charaktererstellung möglich.

Ich logge mich ein, und auf was für einer Seite lande ich? - Charaktererstellung.
Kann nicht auf meine Charaktere zugreifen, also auch nicht spielen.
Heute Morgen war es noch in Ordnung.

Kann bitte jemand nach meinem Account schauen, damit ich wieder spielen kann?

Edit: Bin drin, das System hatte mich auf Grimmag geleitet, und da ich auf Heredur spiele, konnte es nicht funktionieren.

 

Hallo .Fantasya.,


Spielst Du via Client oder via Browser?

Falls Client: Bitte mal via Browser versuchen einzuloggen. Ggf. den Clienten komplett runterwerfen und neu installieren.

Falls Browser: Bitte einmal ausloggen, Browser via Task-Manager schließen (!), eben 5-10 Min Kaffee oder Tee kochen gehen, Login erneut versuchen.


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt

 

Das Problem hatte ich gestern. Meine Char. waren weg und ich konnte 4 Neue erstellen. Hatte schon die schlimmsten Befürchtungen, bis ich merkte das mich der Browser auf den Balor Server eingeloggt hatte. Keine Ahnung wie und warum. Ich bin dann über Client rein und danach ging es auch wieder über Browser.

 

Ich danke dir, Cosopt.
Lies bitte den Kommentar über deinem. War nur ein klitzekleiner Fehler, der eventuell auch noch bei anderen auftreten kann.

Wie bei dir, Pug, nur haben sie mich nach Grimmag verfrachtet.
Juchuuuu, ich hab meine Chars wieder.

 

Hallo .Fantasya.,


Freut mich, dass es nun so schnell und einfach gelöst war. ... Sonst noch eine Frage hier offen oder kann der Schlüssel geschwungen werden?


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt

 

Kann es sein, das es passiert ist nachdem Du die Mail mit dem Bonuspaket von BP angeklickt hattest? Glaube bei mir war es so. Könnte auch sein das es Grimmag bei mir war, bin mir da nicht mehr so sicher - hatte andere Sorgen als da genau hinzuschauen, als nicht 1 Char mehr vorhanden war.

 

Moin allerseits

Ein Freund von mir hat ein ähnliches Problem, auch er kommt nicht ins Spiel, alle seine Charaktere sind gelöscht..
Wir haben gerade alle eure Ratschläge hier zusammen ausprobiert, der Support ist kontaktiert..
Ein anderer Freund berichtet, der Name in der Freundesliste sei seit heute morgen gegen 10 Uhr ausgegraut, gegen 2:00 Uhr morgens war er allerdings noch da.
Wie es aussieht liegt hier keine Serverumleitung vor, wenn dann eine komplette, denn das Andermant war im Gegensatz zum Rest noch vollständig vorhanden :/
Hat wer von euch eine Ahnung was sich da getan haben könnte?
LG Aisolon18

 

Andermant war bei 600, also das Startgeld. Alles andere war weg, war ja auch nicht mein Acc. auf meinem Server.

 

Das deutet ja darauf hin, dass in unserem Fall ein anderes, schwerwiegenderes Problem vorliegt... Danke für die Info

 

Nachdem ich wieder auf Heredur eingeloggt war, war alles wieder da. Ich denke wirklich das hat was mit der Mail von BP zu tun. Die hat mich auf einen anderen Server geleitet auf dem ich gar nicht bin und demzufolge auch keinen Char. dort habe.

 

Diese Mail hat er meines Wissens nicht geöffnet :/ Also hat das damit wohl auch nichts zu tun

 

Hallo Hellfire2305,


Grundlegend war der Schritt mit der Kontaktierung des Supports schonmal richtig. Sollte es wirklich etwas "Schwerwiegendes" sein, kann nur dabei helfen.
Dein Freund hat hoffentlich keine der ominösen Phishing-Seiten besucht oder seine Accountdaten sonst irgendwie weitergegeben?

Sollte es (kurzfristig) technisches Problem die Ursache sein, analog zu den Fällen von Pug und Fanta, dann wird es sich schnell lösen lassen.


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt

 

Du hast recht, Pug, ich habe vorher den Link in der Mail angeklickt. (Angeblich hatte ich den Bonus schon erhalten, was aber nicht stimmt.) Dann ist da wohl ein kleiner Programmierfehler drin.

 

Problem ist gelöst, der Support konnte helfen
Danke für die guten Ratschläge
LG

 

Hallo Hellfire2305,


Nachdem das Problem gelöst ist, mache ich hier dann dicht.


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt