Ticketschließung ohne Problemlösung

Hallöchen zusammen,

ich muss mir jetzt mal Luft machen und weiß nicht ob ich hier richtig bin ( wenn nicht schiebt mich lach)

Ich hatte für eine Zeit aufgehört zu spielen weil sich hier gar nichts weiter entwickelt hat, was sich mitlerweile geändert hat und dafür mal Hut ab!!!

Aber leider haben das anscheinend nicht alle Accounts heil überstanden, so auch bei mir. Naja dachte ich mir , ist ja nichts was man nicht beheben kann. Gesagt getan Support angeschrieben.

Heute bekomme ich nach fast 14 Tagen Standatantwort schau ins Forum und Ticket zu. Problem noch da. Mhhhhhh jetzt bin ich sauer und fühle mich schwer auf den Arm genommen weil das darf nicht sein.

Nervig wie ich bin lach neues Ticket aufgemacht in der Hoffnung das man auch mal liest was man da schreibt.

Es grüßt Euch

Veron

 

Du schreibst Tickets hier im Forum? Eigentlich lächerlich, weil man Tickets an den Support schreibt. Hier wirst Du immer nur die Antwort bekommen : Problem wird weitergeleitet.
Nach einigen Wochen wird dann Dein Thema geschlossen, so ist es nunmal.

 

tickets gehören zum support da die moderatoren hie rnicht wirklich viel machen können/werden. wenn ein thema mehr als 14 tage nichts neues hinzugefügt worden ist, wird dieser geschlossen weil die moderatoren denken das sich das problem dann gelöst hat.

 

Hallo -veron-,


Ich gehe davon aus, dass Du das Ticket in der Tat an den Support und nicht hier ins Forum gestellt hast. Sollte letzteres der Fall sein, beachte bitte die Beiträge der mir vorangegangenen User.

Leider hast Du nicht genau beschrieben, was Dein Problem mit den Charakteren gewesen ist. Womöglich ist eine Änderung an ihnen ein Teil eines Releases gewesen und wird für Dich, als Pausierer, nun als "fremd"/"ungewollt" angenommen.

Wende Dich doch bitte (nochmals) an den Support und schildere Dein Problem so genau wie möglich, damit auch sie es nachvollziehen können. Du erreichst sie via dem Link in meiner Signatur.


Dein Thread wurde übrigens in den passenderen Bereich verschoben.


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt

 

Meine Erfahrung mit meinem letztem Ticket:

Der Support schließt Tickets ohne das auf des Erstellers Antwort reagiert wurde.
Das bedeutet das man keine Stellungsnahme mehr abgeben kann/sie nicht beachtet wird.
Schon komisches Verhalten.
Liegt das eventuell an der neuen Mitarbeiterin und ist ein Einzelfall?

 

Du bist ja nun echt das hellste Licht hier im Forum..auf dich haben wir gewartet!

 

Hallo Helden von Dracania,


Da hier schon seit mehr als 14 Tagen keiner mehr gepostet hat, schließen wir das Thema und verschieben es, wie in den Archivierungsregeln vorgesehen, in das entsprechende Archiv (Archiv Rest).


Mit freundlichen Grüßen,
Cosopt