Feedback zur CM-Vorstellung

Bin aber auch dafür

 

Also habe ich doch Recht, die Mods schreiben immer, wir sollen die Fehler an den Support melden, aber wenn Du schreibst, die Mods melden sie an Euch, ist doch alles in Ordnung und wir müssen nichts beim Support melden, sondern nur hier !

 

ich glaubs zwahr nicht aber egal
mir machts aufen ts keinn spass und bin seltender dort weils nichts gibt es mangeld dort einfach an alles besonders inventar da mann dort schlecht farmen kann weil mann keinne gruppe für die zw beckomt da ja nie einner da ist

 

Ein verspätetes Hallo & Willkommen auch von mir!

Die Präsentierung der neuen CMs mit der Bannwelle ist sehr gut gelungen. So etwas freut natürlich das Spielerherz Hoffe ihr habt euch schon gut eingelebt und seid zufrieden mit eurer Arbeit.

Als Spieler/User bin ich mittlerweile auch bald 3 Jährchen dabei, wie viele andere, was wohl zeigt das euer Game gar nicht so übel ist

Natürlich möchte auch ich die Gelegenheit nutzen und eine Frage stellen, wenn ich schon sehe das hier mal ein CM anwortet. Ich bin mir schon bewusst das ich hier und da mal ein "pain in the ass" bin und hier und da mal die Zunge etwas zu scharf wird. Aber meine bisherigen Versuche auf eine bestimmte Frage eine befriedigende Antwort zu bekommen ist leider bis jetzt fehl geschlagen. Die Mods mögen mir verzeihen, wenn ich versuche mich an die nächsthöhere Instanz zu wenden.

Frage:
Weshalb ist das Zensieren von fiktiven Chars durch Dritte im eigenen Forum obligatorisch, wenn kein Einverständnis des Spielers besteht? Vor allem auch dann, wenn offensichtlich kein Verstoß gegen anderweitige Forenregeln getätigt wurde.
Eine vernünftige Erklärung, weshalb es diese Regel gibt, würde mich brennend interessieren.

Das Argument der Diffamierung ist durch die Tatsache, dass man hier mit einem Avatar spielt, demnach einer digitalen Grafik, die man im virtuellen Raum steuert und die nicht auf die reale Person dahinter schließen lässt, für meine Begriffe komplett sinnfrei.

Würde gerne verstehen, was der Grundgedanke dieser Regelung ist, die mir bis jetzt, in dieser rigorosen Form nur bei DSO untergekommen ist. Ich kenne mehrere Foren & Plattformen, war u.a. selbst eine Zeit lang Moderator. Bei so gut wie allen gab es so etwas nicht, soweit mich meine Erinnerung nicht trügt und das miteinander der Community hat wunderbar funktioniert. Gerade weil man sich auch über das Forum, über das Ingame, über und mit anderen Spielern via Pics & Videos problemlos austauschen kann. Etwaige Regelverstöße, wie z.B. die genannte Diffamierung werden doch so oder so durch die Mods "bereinigt".

Es ist einerseits nichts weltbewegendes, aber gerade deswegen für meiner einer unverständlich, daher lechze ich nach Erkenntnis und Aufklärung


Mit besten Grüßen, Araboth

 

Auf die Erklärung bin ich nun aber auch mal sowas von gespannt! Wenn denn überhaupt eine kommt.

 

Alles nur Eigenschutz hier, was denkst würde passieren wenn einer im Video auftaucht da als Botter beschrieben wird und sich nun massiv wegen Verleugnung wehrt.

 

Darum geht es nicht

Nochmals...

Sondern darum, dass wenn z.B. ein Video oder Foto gemacht wird und ein unbekannter dritter Spieler ins Bild läuft/zu sehen ist, ein absurdes Einverständnis zu erfragen ist, nur weil dieser per Zufall drauf ist... wen juckt das?

Auch wenn ich, was weiß ich... beim PvP gefilmt werde und eine schlechte Performance abliefere und dann wird sich darüber im Forum unterhalten... hey - das gehört zum Spiel! Soll man doch bitte!

Weshalb ist das auf anderen Spieleplattformen kein Thema, aber hier wird hieraus eine große Sache gemacht und unerbittlich jedes Bildchen gelöscht?

 

hier gibet ja einige spieler die ein char auf mehrere acc haben weil früher wahrs ja noch nicht möglich mehrere chars auf 1 acc zu haben die leute komm ja nicht in denn genus vom mentor bonus und auch die andas siend ja getrent dadurch haben diese spieler auch ein nachteil wie wers wenn die mal die möglichkeit beckomm diese chars auf ein acc zu beckomm?
damit würdet ihr auch wieder ne menge spieler freude machen
und sacht nicht das geht nicht
geht nicht gibet nicht

 

Das würde ich auch gerne wissen - eine Antwort wie "Wir wissen es auch nicht" würde mir da schon reichen, um den Sinn dieses unnötigen Absatzes in Frage zu stellen.

MfG Feyangol

 

Ich wäre auch dafür, ohne wenn und aber !
Da ich alle Uniques sammle möchte ich die nicht zerstören müssen nur um an die Glyphen heranzukommen...sollte eigentlich locker machbar sein und das Spielerherz ein wenig mehr erfreuen...oder nicht ?

 

Hi zusammen, wegen den Glyphen: Ich habe das Feedback weitergeleitet, allerdings kann ich nicht versprechen, dass das umgesetzt wird. Denn überlegt mal, ihr schmelzt einen Gegenstand ein und es ist doch klar, dass dieser Gegenstand (zB Ring) mit schmilzt und nicht erhalten bleibt. Vielleicht wäre das eine Idee für ein erweitertes Feature, allerdings gibt es dazu noch keine konkreten Pläne.
LG Dracaty

 

Der Gegenstand soll ja nicht eingeschmolzen werden, wie z.B. Sigris Robe.
Edelsteine können ja auch ausgebaut werden, beim Juwelier.
Aber zum. Danke für die Weitergabe.

 

Hi CM Team,

das was sich die Progger mit dem R127 geleistet haben finde ich für uns User eine absolute Unverschämtheit, gerade mir als zahlendem Premiumnutzer geht mittlerweile jeglicher Spielspaß anhand der unzähligen erneuten Bugs flöten.

Nicht nur das die angekündigte Bugbehebung (Brille) sich als fehlerhaft erweist, die neu ins Game gebrachten Bugs (siehe Feedback Thread) sind dermaßen vielfältig, selbst im Alpha Zustand hat DSO phasenweise besser funktioniert.

Mir fehlen einfach die Worte für so ein schlechtes Qualitätsmanagement, ich will euch gar nicht großartig zitieren, aber eine Stelle sei mir erlaubt. "Wir arbeiten in erster Linie an der Fehlerbehebung", bisher konnte ich überwiegend eine Fehleranhäufung feststellen, und die wenigen angekündigten Fixes einzelner Bugs entpuppen sich als gegenstandslos weil sie nur halb gefixt werden.

Tut mir wirklich leid, aber das was von euch bisher an Feedback kommt ist reinste Hinhaltetaktik.

Wirklich schade um ein einst sehr gutes Spiel das an Profitgier überwiegend gescheitert ist.

Meine Meinung dazu, Feedback von euch erwünscht.

 

"Bald" wird alles besser

 

Liebe/r Himmelsnacht,

vielen Dank für deine Antwort, die ich absolut nachvollziehen kann. Wir wollten mit diesem Sync mit Sicherheit nicht solch eine Situation herbeirufen. Wie im Thread "Feedback zum Release 127" arbeiten wir derzeit an der Fehlerbehebung, damit ihr wieder ordentlich spielen könnt.

LG
Dracaty

 

na fieleicht denckt ihr doch mal nach aufem test server mal mehr springen zu lassen das auch ein paar mehr dort testen gehn
kann doch net euer schaden sein sowas im gegenteil ihr profitirt ja davon und uns bleibt dan sowas wie jetzt fieleicht erspart

 

Hallo erst mal CM Dracaty

Ich hab ein paar fragen und hoffe auf diesen weg ein paar antworten zu bekommen .

1.Warum besteht das Support Team nur mehr aus 1 Person ?

2.Warum bekommt man dort Unwahrheiten um die Ohren geknallt das sich die Balken biegen ?

3.Wird sich da noch etwas ändern oder seit ihr zufrieden mit der Arbeit die der Support leistet ?

4.Wird das auch von euch mal überprüft was der Support so treibt z.b Willkür vom feinsten oder ist das euch komplett egal?

5.Was ist aus Top Gamers Club Support geworden b.z.w gibt es den T.G.C überhaupt noch ?

6.Warum kann 1 Supporter allein darüber entscheiden wann/wer/was oder wofür man eine Kompensation bekommt oder eben nicht ?
Als Beispiel : Ich bin einer von den Idioten die hier Andermant für Geld kaufen
bekomme nichts an Kompensation für nicht oder nur teilweise erbrachte Leistungen
aber bekomme von Freunden live gezeigt wie sie nach nur 1 Mail an Support erspieltes (Nicht gekauftes) Andermant
das sie für Sachen wie z.b aktuell die brille (R126 noch on zu den zeit Punkt) ohne Probleme ohne nachfrage ob es sich um gekauftes Andermant handelt
oder eben nicht erstattet bekommen.
In anderen mmo bekomme ich immer Kompensation für bezahlte Inhalte die nicht oder nur teilweise richtig Funktioniren
hier bekomme ich nach mehr fachen nach fragen und erklären warum/wieso/weshalb äää richtig nichts !!! WIESO ? ? ?
Das ist nur ein Beispiel habe diese Willkür mehr fach in den letzten 2 Jahren hier erlebt und bin alles andere als Happy über die Leistung
von diesen einen Supporter !

7.Ist es möglich das ihr noch paar andere Supporter wieder einstellt so das meine anfragen nicht mehr von diesen einen bearbeitet werden ?

8.Warum ist DSO das einzige mmo von 5 die ich selbst spiele wo ich keine Kompensation erhalte für nicht er brauchte b.z.w nur zum teil erbrachte Leistungen die ich zuvor aber bezahlt habe ?

9.Warum bekommt man hier bei einen Hotfix auch bekannt als R127 keine angemessene Kompensation für Wartezeiten beim Login von 60 min und dann fehlerhaften Premium Gold ?

Hoffe auf baldige Antwort

Mfg

 

Hallo Hoktar, es gibt mehr als einen Mitarbeiter beim Support, da habe ich schon an einem Tag von 2 verschiedenen eine Antwort bekommen.

Bei Anfragen nach Kompensationen sind Supportmitarbeier dazu angehalten, erst einmal alle abzuwehren, ist so und bleibt so. Erst nach mehrmaligem Anfragen sehen die Mitarbeiter, wie wichtig dem Spieler ein Thema ist und reagieren dann erst. Würden sie sofort reagieren, kämen jeden Tag 100.000 Anfragen wegen verlorenen Gegenständen und sonstigen Sachen, dem Betrug würde man hier Tür und Tor öffnen !

Wegen nem Hotfix hat man keinen Anspruch auf Entschädigung, da ein Hotfix/Patch notwendig ist, um für einen reibungslosen Spielbetrieb zu sorgen.
Sollte es aber außerhalb von Fixes/Patches zu Problemen wie Unspielbarkeit kommen, dann kann man etwas verlangen !
BP hat, im Gegensatz zu anderen Anbietern, aber keine Lust etwas zu geben, da sie scheinbar pleite gehen, wenn sie virtuelle Sachen verschenken !

 

Hallo Mango_4

Soweit ich das richtig sehe gab es mal 5 Supporter hier aber da müsste ich mal alle Mails noch mal durch gehen wozu ich keine Lust verspüre da sich in 2 Jahren einiges an Mail Verkehr angesammelt hat!

Und mit den anderen hatte ich auch nie Probleme nur mit diesen einen Herrn vom Support !
Bei ihn kann man 10 Probleme aller Art melden und die antworten sind meist nicht länger als ein Satz und vom Inhalt her nichts sagend oder zur teilweise / komplett falsch.
Wenn ich zu einen Thema 4 bis 7 Mail schreiben muss und am ende doch keine brauchbaren Infos b.z.w Ergebnisse raus kommen glaube ich hab ich zum einen deutlich gemacht wie wichtig mir dieses und jenes ist und zum anderen fordere ich nichts ein wie du in meinen ersten Beitrag lesen kannst was mir nicht zu stünden b.z.w nicht bei anderen Spielern ersetzt wurde .

Wenn ich aber 30 tage z.b die Berechtigung für premium kaufe und klar und deutlich darlegen kann das dieser seine Funktion immer wieder mal einstellt und das mit einen Hotfix/Patch zu tun hat wo liegt dann mein verschulden wenn ich dafür eine angemessene Kompensation haben will die ich bei anderen betreibern ohne wenn und aber zugestanden bekomme !

Ich glaube auch das die anderen supporter/rinnen gute bis sehr gute Arbeit leisten b.z.w geleistet haben und mir in der Vergangenheit auch bei verschiedenen Problemen helfen konnten nur nicht dieser denn ich jetzt andauert habe.
Und da dieser Supporter anscheinend schalten und walten kann wie es ihm es passt ist es schwer ihn z.b nur dazu zu bewegen meine anfragen von jemand anderen zu bearbeiten zu lassen was mich glauben lässt es gibt nur mehr in und sonst niemanden.
Ich habe auch in der Vergangenheit mehr mal darum gebeten das er keine anfragen mehr von mir beantworten soll und ich liebend gerne Wartezeiten von 14 tagen auf eine Antwort in Kauf nehme wenn es den nicht anders möglich ist aber auch das war ohne Erfolg.

Und ich bin mal so frei und behaupte 60 min Wartezeiten/Login versuche bis ein Platz am Server frei wird gefolgt von einen defekten Premium Gold wegen einen Hotfix/Patch dazu noch Verbendungs Abbbrüche beim map Wechsel u.s.w sind nach meinen bescheidenen Verständnis als Unspielbar zu bezeichnen und würden eine Angemessene Kompensation rechtfertigen vorallem dann wenn es um Inhalte geht
die ich bezahlt habe.

Unter Punkt 6 habe ich auch nur ein Beispiel von vielen die mir bekannt sind genannt wo eben dieser Supporter bei Mitspielern ohne Probleme schnell mit einer Angemessenen Kompensation zu stelle ist nur bei mir und auch bei anderen Spielern dann doch wieder nicht.

Ich kann dir leider nicht sagen ob es an seiner Persönlichen Tages Form liegt oder ob er das auswürfelt welchen acc er was zu kommen lässt oder eben nicht ich für meinen teil kann seine Entscheidungen nur als rein Willkür bezeichnen .

Ich hoffe ich konnte Missverständnisse hier mit aus der Welt Schafen bezüglich ich will mir was erschleichen oder sonst einen vorteil verschaffen ohne gerechtfertige Begründung.

Was ich auf meinen acc besitze habe ich mir in vielen Stunden erspielt oder erkauft ohne auf bots/Cheat/hacks zurück zu greifen wie es leider der zeit stark in Mode hier gekommen ist!

Mfg

 

Hier wird dauernd seitens der Bigpointler nur von Bugs gesprochen.

Ehrlich gesagt finde ich keine (zumindest keine Gravierenden) Bugs im Spiel.
Der Kisten Bug motiviert ungemein längst vergessene Quests nochmal aufleben zu lassen.
Gedankenkontrolle soll nen Bug haben ... sry aber für den Skill wäre mir nicht nur die Arbeit, sondern auch die 25 Mana zu schade. Bis auf die abgefeuerten Skills die beim treffer keinen Schaden machen nichts gravierendes.
Ich weis net wie das bei den anderen klassen mit Bugs ist und spreche nur für mich.

Der Bug dass einfach ne PvP Gruppe ohne ersichtlichen grund siegt ist auch noch zu verkaften. Also womit zum teufel rechtfertigt man Monate über Monate mit Bugbehebung wenn jedesmal sowieso neue dazukommen ... macht unterm strich: Plus Minus Null für nichts.

Wie wäre es denn mal mit Events und seien es auch nur die Glücksmünzen oder die Helischen Spiele die ihr sonst mal für zwischendurch reingeworfen habt ... aber mit Events ists wirklich arg mager geworden, ich erinnere mich das kurz nach der LvL erweiterung auf 45 teils 2 - 3 Events gleichzeitig liefen ... was fast schon ne Nummer zuviel war, jetzt ist es mehr als ne Nummer zu wenig .... wie wäre es denn mit der goldenen Mitte. Neuen Zwischenwelten wäre ich persönlich auch nicht abgeneigt.
und vorallen dingen was versteht ihr unter Bald? Wochen Monate Jahre. Wochen kann man schonmal ausschließen da die ankündigung bald in bezug auf die Roadmap, schon nen guten Monat her ist.

So wie ich das sehe, auch wenn ich erst rund 18 Monate Drakensang Online Spiele ist, dass dieser Thread lediglich dazu dient zu Suggerrieren dass sich was tut wo sich nichts tut.